Oplossen: geluid loopt niet synchroon met beeld KPN TV

Heb je een geluidsinstallatie zoals een home-cinemasysteem, soundbar of stereo-installatie? Sluit de geluidsinstallatie direct aan op de tv, in plaats van op de tv-ontvanger.

Gebruik je de KPN TV+ Box met een home cinema set of soundbar?

Heb je een KPN TV+ Box? En heb je geen of geen goed geluid op je home cinema set of soundbar? Zet passthrough aan om het probleem op te lossen:

1. Ga naar 'Menu'
2. Ga naar 'Instellingen' (tandwiel)
3. Ga naar 'Algemene instellingen'
4. Ga naar 'Apparaatvoorkeuren'
5. Ga naar 'Weergave en geluid'
6. Ga naar 'Geavanceerde geluidsinstellingen'
7. Kies 'Indelingen'
8. Kies 'passthrough: Indeling wordt ongewijzigd doorgegeven'

Probleem nog niet opgelost? Ga verder naar de volgende stap.

Heb je een home-cinemasysteem, en loopt je beeld en geluid op geen enkele zender synchroon (gelijk)? Op sommige tv's en home-cinemasystemen los je dit op door audiosynchronisatie in te stellen.

Kijk in de handleiding van je tv en/of home-cinemasysteem hoe dit werkt. De instelling die je nodig hebt, heet in de handleiding waarschijnlijk Audiosynchronisatie, Audio/Video Sync, AV Sync of Lipsync.

Probleem nog niet opgelost? Ga verder naar de volgende stap.

• Sluit de HDMI-kabel aan op een andere ingang van je tv
• Druk de kabel goed aan

Is het probleem niet opgelost, ga dan verder met de volgende stap.

Zo herstart je de tv-ontvanger

Is het probleem niet opgelost, ga dan verder met de volgende stap.

Los je tv-probleem op

Wij controleren automatisch je verbinding en helpen we je om het probleem op te lossen.

Is het probleem niet opgelost, ga dan verder met de volgende stap.