Check of je toestel straks nog werkt

Blijf bereikbaar

Lachende man op balkon met mobiel in zijn handen

Ben je klaar voor 4G of 5G?

Vanaf 1 december 2027 stoppen we definitief met 2G. Zowel voor onze consumenten als zakelijke klanten. We zetten ons 2G-netwerk uit omdat steeds minder mensen 2G gebruiken.

Internetten en bellen gaat tegenwoordig via 4G of 5G. Door 2G uit te zetten kunnen we ons 4G- en 5G-netwerk verbeteren en uitbreiden. Zo zorgen we dat jij nog sneller, veiliger en stabieler kan internetten en bellen.

Ben je een zakelijke klant? Meer over zakelijk overstappen naar 4G of 5G

Internet of Things: Meer over overstappen naar 4G, 5G, LTE-M of LoRa

Doe de toestelcheck!

Je hebt 3 dingen nodig om straks bereikbaar te zijn:

  1. een 4G- of 5G-toestel
  2. de juiste toestelinstellingen
  3. de juiste software

1. 4G- en 5G-toestelcheck

Wil je internetten en bellen op ons 4G- of 5G-netwerk? Dan moet je telefoon ook geschikt zijn voor 4G of 5G.

Let op: op sommige telefoons kan je wel internetten via 4G, maar niet bellen via 4G en 5G. Daarom kan het zijn dat je wel een 4G verbinding ziet, maar straks toch niet kan bellen.

Check je toestel

2. De juiste toestelinstellingen

Toestel geschikt? Kijk dit dan ook na:

Staat 4G/5G bellen aan? Zo bel je over ons 4G- of 5G-netwerk.Kiest je toestel automatisch het beste netwerk?

Check 't via onderstaande linkjes.(*)

Activeer 4G/5G bellenStel automatisch beste netwerk in

3. De juiste software

Een goed toestel met de juiste toestelinstellingen? Controleer dan of je nog de juiste software hebt. Alleen met de juiste software kun je blijven bellen wanneer 2G stopt.

Heb je de goede software? Gebruik de software toestelhulp.
Software checken en updaten

*) We doen ons best om alle 4G- en 5G-geschikte toestellen op deze lijst weer te geven. Twijfel je of jouw toestel geschikt is voor internetten en/of bellen via ons 4G- en 5G-netwerk? Vraag dit dan na bij de verkoper van je toestel.

Nieuw toestel nodig?

Heb je nog geen geschikt toestel en wil je toch graag 4G of 5G bellen? Dan kan je 2 dingen doen. Koop een nieuw los toestel bij ons. Of verleng je abonnement met een nieuwe telefoon.

Koop een nieuw toestel zonder abonnement

Ga hiervoor naar 1 van onze winkels. We helpen je met de keuze en met het installeren van je nieuwe toestel. Wel zo makkelijk.

Vind een winkel bij jou in de buurt

Verleng met een nieuwe telefoon

Wil je je abonnement verlengen met een nieuw toestel? Goeie keus! Dan weet je zeker dat je telefoon met ons 4G- of 5G-netwerk werkt.

Verleng met toestel

Wat gebeurt er als je niets doet?

Dat hangt af van je toestel en instellingen. Kijk hieronder wat er voor jou geldt.

Dan kan je vanaf 1 december 2027 geen gebruik meer maken van ons netwerk. En kan je niet meer bellen, sms’en en internetten. Vervang voor deze datum je toestel.

Ook dan kan je vanaf 1 december 2027 geen gebruik meer maken van ons netwerk. Je kan dan niet meer bellen, sms’en en internetten. Dit komt omdat een toestel niet op ons netwerk komt als het niet kan bellen. Vervang voor december 2027 je toestel.

Dan staan er waarschijnlijk toestelinstellingen verkeerd. Of heb je niet de laatste software op op je toestel. Ook dan kan je niet meer bellen, sms’en en internetten vanaf december 2027. Pas voor deze datum makkelijk je toestel instellingen aan. En download de nieuwste software. Voor hulp klik op onderstaande linkjes:

Activeer 4G/5G bellen

Stel automatisch beste netwerk in

Software checken en updaten

Ja, zonder een geschikt toestel, de juiste toestelinstellingen en de juiste software kan je niet meer bellen, sms'en en internetten wanneer 2G uitgaat.

Heb je nu al een 4G/5G geschikt toestel en bel je via 4G? En download je altijd de laatste software? Dan hoef je niets te doen.

Weet je dit niet zeker? Controleer dan je toestel via de toestelcheck.

Veelgestelde vragen over het stoppen van 2G

Standaard staat je toestel ingesteld op 4G of 5G. Controleer of je toestel niet handmatig is ‘vastgezet’ op 2G. En controleer daarna de software. Dat doe je in 3 stappen:

  1. Activeer 4G/5G bellen
  2. Stel automatisch beste netwerk in
  3. Software checken en updaten

Je ziet of je via 4G of 5G belt door tijdens een telefoongesprek te kijken of jouw toestel op het 4G- of 5G-netwerk blijft. Dit is zichtbaar rechts bovenaan het scherm van je telefoon. Let op: dit zie je alleen als je wifi uit staat.

Ook kan je de check doen via onze toestelchecker:

Check je toestel

Wij realiseren ons dat het uitzetten van 2G veel impact kan hebben. Daarom geven we je graag voldoende tijd om je voor te bereiden op de nieuwe technologie en de introductie ervan.