Heb ik misleidende informatie gekregen?
Twijfel je over informatie van andere telecomaanbieders? Bijvoorbeeld over de aanleg van glasvezel in jouw buurt? Of heb je op een andere manier misleidende informatie ontvangen? Laat het ons weten.
Vul het formulier hieronder zo volledig mogelijk in. Dan gaan we ermee aan de slag. Wil je jouw persoonlijke gegevens niet delen? Geen probleem. Je kan het formulier ook anoniem invullen. We nemen dan geen contact met je op.
Vul (anoniem) je gegevens in
Veelgestelde vragen over misleiding
Hoe herken ik verkeerde of misleidende informatie?
>
We horen dat mensen regelmatig de verkeerde informatie over glasvezel ontvangen. Bijvoorbeeld in reclames of aan de telefoon. Een paar voorbeelden van misleidende informatie over glasvezel zijn:
- De coaxkabel is hetzelfde als glasvezel
- Je kan straks niet meer bellen of internetten met KPN
- KPN gaat stoppen met het netwerk in jouw buurt
Twijfel je over de informatie die je ontvangt? Vul dan het formulier op deze pagina in. Dan gaan we ermee aan de slag.
Wat doet KPN met mijn melding?
>
We gebruiken je melding om uit te zoeken wie er misleidende informatie verspreidt. En spreken deze telecompartij hierop aan. We nemen hierover geen contact met je op. Dat doen we alleen als we een vraag hebben en jij daarvoor toestemming moet geven.
Neemt KPN contact met mij op?
>
Nee. Alleen als we een vraag hebben, nemen we contact met je op.
Wat doet KPN met mijn gegevens?
>
De gegevens die je met ons deelt gebruiken we alleen om uit te zoeken hoe en waar misleidende informatie wordt verspreidt. Hebben wij een vraag? Dan gebruiken we je contactgegevens om contact met je op te nemen.