Hoe dien ik een klacht of vraag in?
In 2 stappen helpen we je.
Wij willen dat je zonder problemen jouw product of dienst kunt gebruiken. Ben je toch niet helemaal tevreden en wil je een klacht indienen? Dan horen we dat graag. Wij doen er alles aan om je klacht naar tevredenheid op te lossen.
Over welk product heb je een klacht of vraag?
Waar gaat je klacht of vraag over?
Staat de juiste oplossing er niet tussen?
Samen direct aanpakken
Dien je klacht of vraag in bij de klantenservice
Kom samen tot een oplossing
24/7 gratis bereikbaar
Bel ons
Later gebeld worden
Laat je gegevens achter
De klantenservice belt binnen 10 werkdagen terug
Je ontvangt een bevestiging per e-mail
Andere manieren om een klacht of vraag in te dienen
Kom je er niet uit met onze klantenservice? Nadat je een klacht hebt ingediend bij onze klantenservice, kun je terecht bij De Geschillencommissie. Een alternatieve manier voor het indienen van een klacht is via het ODR platform. Het platform verwijst je naar een geschillencommissie die je klacht gaat behandelen. Je kunt je klacht ook per post indienen.
Klantenservice KPN
Postbus 13500
9700 EG Groningen
Vergeet niet jouw klantnummer, e-mailadres en telefoonnummer te vermelden.
