Hoe verwijder ik virussen met de ESET Online Scanner?

Heb je een computervirus? Gelukkig zijn er genoeg manieren om een virus van je computer of laptop te verwijderen. Wij leggen je uit hoe je dat doet met de ESET Online Scanner. Dit is helemaal gratis en je bent nergens toe verplicht. Hieronder zie je hoe je de scanner downloadt, installeert en gebruikt om je computer te scannen. En hoe je ons de resultaten toestuurt.

Let op: Je kunt dit alleen uitvoeren als je gebruik maakt van een Windows systeem. Apple computers, telefoons of tablets hoef je niet te scannen.

Download de ESET Online Scanner

Stap 1 van 4

Dat is veilig als je deze knop gebruikt. Krijg je een melding als je op de knop klikt? Klik dan op [Bestand downloaden]. En kies een map waar je het in opslaat, zoals 'Downloads'.

Download de ESET Online Scanner
Volgende stap

Installeer de ESET Online Scanner

Stap 2 van 4

  1. Klik op de knop ‘Gratis scannen’Het bestand wordt nu gedownload.

  2. Dubbelklik om het bestand te openen

  3. Klik op ‘Aan de slag’Het kan zijn dat je een waarschuwing krijgt dat je toestemming moet geven om wijzigingen uit te voeren op het apparaat. Klik dan op ‘Ja’. Als je het via de knop hierboven hebt gedownload, is dit veilig.

  4. Accepteer de voorwaardenDit zijn de gebruikersvoorwaarden. Die moet je accepteren om de scanner te gebruiken.

  5. Klik op ‘Aan de slag’

  6. Kies je opties en klik op ‘Doorgaan’Kies in dit scherm voor ‘Nee bedankt, ik heb geen interesse’ en ‘Feedbacksysteem uitschakelen’. Hierna kan je jouw apparaat scannen.

Volgende stap Vorige stap

Voer de scan uit

Stap 3 van 4

  1. Kies voor ‘Volledige scan'Kies ‘ESET potentieel ongewenste toepassingen te laten detecteren en deze in quarantaine laten plaatsen’

  2. Klik op ‘Scan starten’

  3. De scan wordt nu uitgevoerdDit kan een paar uur duren. Zorg ervoor dat je de scan helemaal afrondt. Hou je computer of laptop dus ook de hele tijd aan het stroom.

  4. Scan voltooid? Bekijk de resultatenJe ziet nu op een scherm met de samenvatting van de scan. Dit willen wij graag van je krijgen. We leggen je hieronder uit hoe je dat toestuurt.

Volgende stap Vorige stap

Download het rapport en stuur het naar ons

Stap 4 van 4

  1. Kies voor ‘Scanlogboek opslaan’

  2. Geef het bestand een naamOnthoud ook waar je dit tekstbestand opgeslagen hebt. Je kan dit bijvoorbeeld doen door het pad bovenin Verkenner te kopiëren en ergens te plakken.

  3. Mail het logbestand naar abuse@kpn.comStuur ons een mail en voeg daar het logbestand aan toe als een bijlage. Mail dit naar abuse@kpn.com. Of reageer op het waarschuwingsbericht dat je hebt gekregen van het KPN Abuse Team.

Vorige stap

Ook interessant

Beschermd met KPN Veilig Virusscanner

Beveilig je pc, laptop, tablet of smartphone tegen virussen en malware. Bescherm al je apparaten met KPN Veilig Virusscanner.

Bekijk KPN Veilig Virusscanner

Gebruik je computer veilig online

Je computer of laptop veilig gebruiken? Met onze tips hou je je computer en gegevens veilig.

Zo beveilig je jouw computer

Veilig online op openbare wifi

Gratis netwerken zijn vaak openbaar. En kunnen onveilig zijn. Openbare wifinetwerken toch veilig gebruiken?

Zo zit je veilig op openbare wifi