Box 12 handleiding en hulp bij problemen

KPN Box 12

Hulp bij inloggen, resetten en meer

Hier vind je alles over de KPN Box 12. Lees over de specificaties, inloggen en de betekenis van de lampjes.

Je Box 12 resetten of problemen oplossen? Dat vind jij bij het onderdeel 'Problemen met de Box 12' verder op de pagina.

Box 12 handleiding

Op zoek naar de handleiding van de Box 12? Hierin lees je hoe je software-updates doet. Zo is je modem altijd up-to-date.

Naar de Box 12 handleiding

Box 12 aansluiten en installeren

Installeren doe je zelf met de installatiehulp. Maar stap voor stap de handleiding volgen kan natuurlijk ook.

Installeer met installatiehulp

Gebruik de stap-voor-stap handleiding

Box 12 aansluiten op wifi

Verbind je Box 12 makkelijk met wifi.

Instellen met installatiehulp

Port forwarding instellen

Port forwarding instellen? Je leest er alles over op onze Community.

Port forwarding instellen

Inloggen Box 12 (lukt niet) en wachtwoord veranderen

Soms moet je inloggen op je modem. Om je wifi-wachtwoord te veranderen of instellingen aan te passen bijvoorbeeld.

Lukt het inloggen op je Box 12 niet? Bijvoorbeeld door een verkeerd wachtwoord of een andere reden? Volg dan de stappen op de pagina ' Inloggen in het modem menu op KPN Box 12'

Verander je wifinaam of -wachtwoord

Problemen met de Box 12

Heb je een probleem met de Box 12? Haal dan altijd eerst de stekker uit het stopcontact, wacht 10 seconden en doe de stekker er weer in.

Helpt dat niet? Probeer dan de Wifi Manager. Is dat ook niet de oplossing? Reset dan je Box 12. Hieronder leggen we uit hoe je dat doet.

Bij een reset worden alle instellingen teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Daarmee verwijder je al je persoonlijke wijzigingen.

Box 12 resetten

Met de resetknop

Pak een tandenstoker, paperclip of een ander puntig voorwerp
Zoek het reset-gaatje aan de achterkant van het modem. Deze zit boven de aan/uit schakelaar (zie de afbeelding).
Druk het reset-knopje in totdat het powerlampje rood begint te branden. Laat het knopje hierna direct los.
De box start nu opnieuw op. Dit kan 10-15 minuten duren.

Achterkant van de KPN Box 12 met een paperclip en het reset-gaatje rechtsonder

Box 12 resetten via je browser

Ga naar http://192.168.2.254 of http://mijnmodem.kpn/
Log in met jouw gebruikersnaam en wachtwoord
Ga naar 'Instellingen' en dan naar 'Systeem'
Klik achter ‘Reset dit apparaat’ op de oranje knop

Lampjes en meer informatie over de Box 12

De lampjes op de KPN Box 12 laten zien of alles goed werkt. Verschillende kleuren hebben verschillende betekenissen. Bekijk de volledige uitleg van alle lampjes, knoppen en poorten op de Box 12.