VoiceMail aan- en uitzetten & beluisteren

VoiceMail gebruiken

VoiceMail voor jouw vaste telefoon is een gratis dienst van KPN. Je betaalt geen abonnementskosten, maar alleen het standaardtarief binnen de regio voor het beluisteren van je VoiceMail. Je betaalt start- en gesprekskosten voor het terugbellen binnen of buiten je regio. We zetten de voordelen op een rijtje:

  • Nooit meer onbereikbaar
  • Overal toegang tot je VoiceMailberichten via 0842-333
  • VoiceMail is een gratis dienst van KPN

Alles over VoiceMail gebruiken

VoiceMail aanzetten in MijnKPN

Je kan VoiceMail eenvoudig aanzetten in MijnKPN.

  • Log in op MijnKPN en kies voor 'Producten'
  • Kies 'Thuis'
  • Klik op 'Informatie en instellingen'
  • Klik op 'Telefooninstellingen'
  • Selecteer de Voicemail instelling onder ‘Waarnaar wilt u doorschakelen?’

Doorschakelen in plaats van VoiceMail

Je kunt er ook voor kiezen om jouw vaste telefoon gratis door te schakelen naar een ander toestel. De beller kan dan alleen geen voicemailbericht inspreken.

VoiceMail uitzetten in MijnKPN

Je kan VoiceMail ook uitzetten in MijnKPN. Selecteer de optie 'Geen van bovenstaande' onder ‘Waarnaar wilt u doorschakelen?’.
Tip: VoiceMail wijzigen via de MijnKPN app?
Klik dan onder [Instellingen] op [iTV pincode, e-mail en telefoon].

Veelgestelde vragen over VoiceMail aan- of uitzetten en gebruiken

VoiceMail aanzetten via de vaste telefoon kan op drie manieren:

  • VoiceMail als je je telefoon na 5 x overgaan nog niet hebt opgenomen
    Toets *61*0842333# en verbreek de verbinding
  • VoiceMail als je in gesprek bent
    Toets *67*0842333# en verbreek de verbinding
  • Inkomende gesprekken direct doorschakelen naar VoiceMail
    Toets *21*0842333# en verbreek de verbinding

Voor beluisteren van Voicemailberichten kun je ervoor kiezen om de informatie over het bericht te beluisteren. Deze informatie vertelt het telefoonnummer van degene die een bericht heeft achter gelaten (mits deze beschikbaar is gesteld door de beller) en de datum en tijd waarop het bericht is ingesproken. Je kunt er ook voor kiezen om de berichtinformatie niet af te spelen. Dat doe je als volgt: 

  1. Bel 0842-333
  2. Ga naar het hoofdmenu Toets 2 voor “Instellingen”
  3. Toets 2 voor “Afspeelinstellingen”
  4. Toets 1 om de berichtinformatie voor elk bericht in te stellen of uit te zetten.


Wil je per bericht overslaan? 
Dan kun je bij het beluisteren van de voicemail een ‘#’ intoetsen om het oplezen van de informatie over te slaan.

Er zijn kosten verbonden aan het beluisteren van je Voicemail. Je betaalt geen abonnementskosten, maar alleen het standaardtarief binnen de regio voor het beluisteren van je VoiceMail. Je betaalt start- en gesprekskosten voor het terugbellen binnen of buiten je regio.

Als je voicemailberichten vanuit huis wilt beluisteren bel je vanaf je vaste telefoon naar 0842-333. Nieuwe voicemailberichten hoor je direct. Wil je oude berichten beluisteren? Volg dan het menu.

Vanaf een andere locatie VoiceMail beluisteren

  1. Bel je eigen telefoonnummer (wacht totdat je de welkomstboodschap hoort)
  2. Toets [*] tijdens de welkomstboodschap
  3. Toets je eigen telefoonnummer in
  4. Toets [#]
  5. Voer je 4-cijferige pincode van je voicemail in.

    Ben je je pincode vergeten? Bel met het vaste toestel met nummerherkenning aan, naar de VoiceMail om de pincode van de VoiceMail te resetten:
  • Bel naar de VoiceMail 0842-333
  • Toets [2] voor Instellingen
  • Toets [1] voor Wijzigen toegangscode
  • Toets een zelf gekozen 4-10 cijferige toegangscode in

Ben je je toegangscode vergeten? Bel met je mobiel gratis naar 0800-0402. Daar krijg je hulp bij het opnieuw instellen van de code.

Bel thuis vanaf je/jouw vaste telefoon naar: 0842-333. Kies in het hoofdmenu optie 1 voor welkomstbegroetingen. Nadat je jouw huidige begroeting heb gehoord kun je kiezen om een persoonlijke welkomstbegroeting, een naam begroeting of nummerbegroeting in te stellen.

Heb je gekozen om een persoonlijke welkomstbegroeting in te stellen? Kies na het inspreken van een persoonlijke welkomstbegroeting optie 2 om de begroeting te activeren. Mocht je de ingesproken begroeting eerst willen beluisteren, kies dan optie 1 na het inspreken.


Staat het antwoord op jouw vraag hier niet bij?


VoiceMail op je mobiele telefoon