VoiceMail aan- of uitzetten en beluisteren

VoiceMail voor jouw vaste telefoon is een gratis dienst van KPN. Je betaalt geen abonnementskosten, maar alleen het standaardtarief binnen de regio voor het beluisteren van je VoiceMail. Je betaalt wel start- en gesprekskosten als je terugbelt.

VoiceMail aan- & uitzetten

Via MijnKPN

Je kan VoiceMail eenvoudig aan- en uitzetten in MijnKPN. Ga hiervoor naar 'Telefooninstellingen' en selecteer de Voicemail instelling onder ‘Waarnaar wilt u doorschakelen?’

Via vaste telefoon

Je kunt je VoiceMail ook aan-en uitzetten via je telefoon.

Dit kan op 3 manieren:

VoiceMail uitschakelen:
1. Neem de hoorn op en toets #61#
2. Leg de hoorn weer neer


VoiceMail afluisteren

Om je berichten thuis te beluisteren, bel je 0842 333 vanaf je eigen telefoon.

Luister je VoiceMailberichten af via 0842-333. Als je een nieuw bericht hebt, zijn er verschillende opties in het VoiceMail menu waaruit je kunt kiezen.

Toets 1 Direct terugbellen
Toets 2 Bericht bewaren
Toets 3 Bericht wissen
Toets 4 Bericht afspelen
Toets 5 Geen functie
Toets 6 Volgend bericht
Toets 7 10 seconden terugspoelen. Druk 2x om terug naar het begin te van het bericht te gaan.
Toets 8 Geen functie
Toets 9 10 seconden vooruitspoelen. Druk 2x om naar heteinde van het bericht te gaan.
Toets 0 Help over nieuwe berichten
Toets * Terug naar hoofdmenu

Om je berichten te beluisteren vanaf een andere telefoon, bel je jouw eigen telefoonnummer.

  • Na ongeveer twintig seconden krijg je verbinding met je VoiceMail.

  • Tijdens de begroetingstekst toets je * in, gevolgd door jouw VoiceMail pincode.

  • Je sluit af met #.
    Hierna kun je jouw berichten beluisteren.

  • Bel vanaf je vaste telefoon naar 0842 333.
  • Toets [2] voor Instellingen
  • Toets [1] voor Wijzigen toegangscode
  • Toets een zelf gekozen 4-10 cijferige pincode in.


Veelgestelde vragen over VoiceMail aan- of uitzetten en gebruiken

VoiceMail aanzetten via de vaste telefoon kan op drie manieren:

  • VoiceMail als je je telefoon na 5 x overgaan nog niet hebt opgenomen
    Toets *61*0842333# en verbreek de verbinding
  • VoiceMail als je in gesprek bent
    Toets *67*0842333# en verbreek de verbinding
  • Inkomende gesprekken direct doorschakelen naar VoiceMail
    Toets *21*0842333# en verbreek de verbinding

Voor beluisteren van Voicemailberichten kun je ervoor kiezen om de informatie over het bericht te beluisteren. Deze informatie vertelt het telefoonnummer van degene die een bericht heeft achter gelaten (mits deze beschikbaar is gesteld door de beller) en de datum en tijd waarop het bericht is ingesproken. Je kunt er ook voor kiezen om de berichtinformatie niet af te spelen. Dat doe je als volgt: 

  1. Bel 0842-333
  2. Ga naar het hoofdmenu Toets 2 voor “Instellingen”
  3. Toets 2 voor “Afspeelinstellingen”
  4. Toets 1 om de berichtinformatie voor elk bericht in te stellen of uit te zetten.


Wil je per bericht overslaan? 
Dan kun je bij het beluisteren van de voicemail een ‘#’ intoetsen om het oplezen van de informatie over te slaan.

Er zijn kosten verbonden aan het beluisteren van je Voicemail. Je betaalt geen abonnementskosten, maar alleen het standaardtarief binnen de regio voor het beluisteren van je VoiceMail. Je betaalt start- en gesprekskosten voor het terugbellen binnen of buiten je regio.

Als je voicemailberichten vanuit huis wilt beluisteren bel je vanaf je vaste telefoon naar 0842-333. Nieuwe voicemailberichten hoor je direct. Wil je oude berichten beluisteren? Volg dan het menu.

Vanaf een andere locatie VoiceMail beluisteren

  1. Bel je eigen telefoonnummer (wacht totdat je de welkomstboodschap hoort)
  2. Toets [*] tijdens de welkomstboodschap
  3. Toets je eigen telefoonnummer in
  4. Toets [#]
  5. Voer je 4-cijferige pincode van je voicemail in.

    Ben je je pincode vergeten? Bel met het vaste toestel met nummerherkenning aan, naar de VoiceMail om de pincode van de VoiceMail te resetten:
  • Bel naar de VoiceMail 0842-333
  • Toets [2] voor Instellingen
  • Toets [1] voor Wijzigen toegangscode
  • Toets een zelf gekozen 4-10 cijferige toegangscode in

Ben je je toegangscode vergeten? Bel met je mobiel gratis naar 0800-0402. Daar krijg je hulp bij het opnieuw instellen van de code.

Bel thuis vanaf je/jouw vaste telefoon naar: 0842-333. Kies in het hoofdmenu optie 1 voor welkomstbegroetingen. Nadat je jouw huidige begroeting heb gehoord kun je kiezen om een persoonlijke welkomstbegroeting, een naam begroeting of nummerbegroeting in te stellen.

Heb je gekozen om een persoonlijke welkomstbegroeting in te stellen? Kies na het inspreken van een persoonlijke welkomstbegroeting optie 2 om de begroeting te activeren. Mocht je de ingesproken begroeting eerst willen beluisteren, kies dan optie 1 na het inspreken.

Onderwerpen die met VoiceMail aan- of uitzetten te maken hebben

VoiceMail voor je mobiele telefoon

Hoe werkt het instellen van voicemail op je mobiele telefoon?

Vaste telefoon doorschakelen

Maak gebruik van de doorschakelfunctie op je vaste telefoon.

Nummerweergave en -herkenning

Alles over Nummerweergave en het afschermen van je eigen nummer.