Waarmee kunnen we je helpen?

Waar gaat je vraag over?

Vind zelf je antwoord

Voicemail vaste telefoon aanzetten, uitzetten of beluisteren

Voicemail is een gratis dienst voor je vaste telefoon bij KPN. Voicemail beluisteren? Bel dan 0842-333 vanaf je vaste telefoon. 

Voicemail bellen en beluisteren zit standaard in je abonnement. Je betaalt alleen standaard belkosten als je je voicemail beluistert. Bel je het nummer dat jou gebeld heeft terug? Dan betaal je start- en belkosten.

Voordelen van Voicemail

Persoonlijke welkomstboodschap en overal te beluisteren20 voicemailberichten bewarenBerichten tot 25 dagen bewaren (30 voor XS4ALL-klanten)

Je zet VoiceMail voor je vaste telefoon makkelijk aan en uit via MijnKPN.

Pas VoiceMail aan

Voicemail aan- en uitzetten op je vaste telefoon

Je kan je Voicemail op 3 manieren aanzetten:

  • Wil je dat je telefoon naar voicemail doorschakelt als je na 5x nog niet hebt opgenomen? Toets dan *61*0842333# en verbreek de verbinding.

  • Als je in gesprek bent en je wil doorschakelen naar voicemail, toets dan *67*0842333# en verbreek de verbinding.

  • Inkomende gesprekken direct doorschakelen naar Voicemail? Toets dan *21*0842333# en verbreek de verbinding.

Zo zet je je Voicemail uit:

  1. Neem de hoorn op en toets #61#

  2. Leg de hoorn weer neer

Voicemail voor je vaste telefoon beluisteren

Je kan je Voicemail beluisteren vanaf je eigen telefoon. Maar het kan ook vanaf een ander toestel. Daarvoor heb je een pincode nodig. Bij 'Ik ben mijn pincode vergeten. Wat moet ik doen?' lees je hoe je die opnieuw instelt.

Voicemail beluisteren van je eigen telefoon

Bel 0842 333 vanaf je eigen vaste telefoon. Dan kom je bij je voicemail uit.

Heb je een nieuw bericht? Dan kan je de cijfertoetsen gebruiken om door het menu heen te gaan. Weet je niet wat de menu-opties zijn? Kijk dan hieronder.

Toets

Betekenis

1

Bel het nummer direct terug

2

Bewaar het bericht

3

Verwijder het bericht

4

Speel het bericht af

5

Deze toets doet niks

6

Naar het volgende bericht

7

Spoel 10 seconden terug. Druk 2 keer om naar het begin van het bericht te gaan.

8

Deze toets doet niks

9

Spoel 10 seconden vooruit. Druk 2 keer om naar het einde van het bericht te gaan.

0

Krijg hulp bij nieuwe berichten

*

Ga terug naar het hoofdmenu

Voicemail beluisteren vanaf een andere telefoon

Bel jouw eigen nummer vanaf de andere telefoon. Na ongeveer 20 seconden krijg je verbinding met je Voicemail.

  • Toets * tijdens de begroetingstekst

  • Vul je pincode in

  • Sluit af met # en beluister je berichten

Veelgestelde vragen over Voicemail aan- of uitzetten en gebruiken

Stel 'm dan opnieuw in. Goed om te weten: dit kan alleen vanaf je eigen vaste telefoon.

  1. Bel vanaf je vaste telefoon naar 0842 333

  2. Toets 2 voor Instellingen

  3. Toets 1 voor Wijzigen toegangscode

  4. Toets je nieuwe pincode in, tussen de 4 en 10 cijfers

Ja, dat kan. Maar dan hoor je het telefoonnummer van de persoon die je heeft gebeld ook niet. Wil je die informatie overslaan? Dan doe je dat zo:

  1. Bel 0842-333

  2. Ga naar het hoofdmenu Toets 2 voor 'Instellingen'

  3. Toets 2 voor 'Afspeelinstellingen'

  4. Toets 1 om de berichtinformatie voor elk bericht in te stellen of uit te zetten

Deze informatie per bericht overslaan? Toets dan # in als je je voicemail beluistert.

Er zijn geen abonnementskosten voor Voicemail. Maar Voicemail bellen kost wel geld.

Je betaalt het standaardtarief binnen de regio als je je Voicemail beluistert. En je betaalt start- en gesprekskosten voor het terugbellen binnen of buiten je regio.

Bekijk de tarieven

Dat doe je zo:

  1. Bel thuis vanaf je vaste telefoon naar 0842-333

  2. Kies in het hoofdmenu optie 1 voor welkomstbegroetingen

  3. Je hoort eerst je huidige begroeting

  4. Nu kan je kiezen om een persoonlijke welkomstbegroeting, een naambegroeting of nummerbegroeting in te stellen

Kies je een persoonlijke welkomstbegroeting?

Spreek de begroeting eerst in. Je kan hem na het inspreken beluisteren door optie 1 te kiezen. Tevreden? Kies dan optie 2. Zo activeer je de begroeting.

Je kan een nieuw bericht tot 30 dagen beluisteren.

Je kan 20 berichten opslaan en bewaren.

Nadat je een bericht hebt opgeslagen, kan je het 25 dagen bewaren. XS4ALL-klanten kunnen opgeslagen berichten 30 dagen bewaren.

Toon meer

Ook interessant

Voicemail voor je mobiele telefoon

Je stelt je Voicemail makkelijk in op je mobiele telefoon. We leggen je uit hoe je dat doet.

Alles over Voicemail voor je mobiel

Vaste telefoon doorschakelen

Maak gebruik van de doorschakelfunctie op je vaste telefoon.

Schakel je vaste telefoon door

Nummerweergave en -herkenning

Alles over Nummerweergave en het afschermen van je eigen nummer.

Nummerweergave instellen

Kom je er niet uit?

Wij helpen je graag

Chat met Dot

Direct antwoord van onze digitale assistent

Open de chat

Forum

Stel je vraag aan onze experts op het forum

Ga naar het forum

Winkel

Wij helpen je graag in een van onze winkels

Zoek een winkel

Bellen

ma-vrij: 08:00 - 18:00za: 08:00 - 17:00

Bekijk de telefoonnummers