Nummerbehoud Prepaid

Stap je over van een andere aanbieder naar KPN Prepaid mobiel? Dan wil je natuurlijk wel je telefoonnummer houden. Dat kan! En zo werkt het.

Let op: zorg dat je een actieve KPN Prepaid simkaart hebt voordat je nummerbehoud aanvraagt.

Hoe vraag ik nummerbehoud aan voor Prepaid?

1

Bel naar onze klantenservice, of vraag nummerbehoud aan in een KPN winkel bij jou in de buurt.

Bel met ons

Vind een winkel bij jou in de buurt

2

Je krijgt van ons een sms’je. Volg de stappen om je aanvraag voor nummerhoud te bevestigen.

3

Binnen 4 kantooruren krijg je van ons een sms’je. Daarin staat op welke dag je overstapt. Ook krijg je een e-mail met extra uitleg.

4

Geen bereik meer met je oude simkaart? Tijd om hem om te wisselen met je nieuwe KPN simkaart!

Overstappen naar Prepaid

Activeer eerst je KPN Prepaid pakket. Dat moet gebeuren vóórdat je nummerbehoud aanvraagt. Of je nou overstapt van een mobiel abonnement of van een andere Prepaid simkaart.

Ga daarna naar een KPN winkel bij jou in de buurt of bel naar de klantenservice. Wij regelen de rest.

Stap je over van een andere prepaid aanbieder? Zorg dan dat je beltegoed op is. Je kan je beltegoed niet meenemen naar je nieuwe simkaart.

Overstappen naar abonnement

Ben je al klant bij ons en wil je overstappen van Prepaid naar abonnement? Dan kan je gewoon je eigen nummer houden. En hoef je geen servicekosten te betalen.

Heb je nu een abonnement bij een andere provider en wil je overstappen naar een mobiel abonnement van KPN? Dan kan je vanaf 120 dagen voor het einde van je abonnement nummerbehoud aanvragen. Je vraagt nummerbehoud makkelijk aan tijdens het bestellen van je nieuwe abonnement.

Bekijk onze abonnementen voor mobiel

Wanneer wordt mijn nieuwe nummer overgezet?

1

Je krijgt eerst een e-mail met de datum waarop wij je nummer overzetten. Die datum hangt af van je oude aanbieder en het einde van je contract daar.

2

2 dagen voor de overstap, krijg je een sms’je met een herinnering. Je telefoonnummer wordt overgezet op een werkdag tussen 09:00 en 16:00 uur. Dus niet in het weekend.

3

Geen bereik meer met je oude simkaart? Dan is het tijd om je nieuwe simkaart in je telefoon te stoppen. Vanaf dan staat jouw telefoonnummer op je nieuwe simkaart.

4

Op de overstapdag na 16:00 uur nog steeds geen verbinding met ons netwerk? Check dan of je simkaart goed in je telefoon zit en zet je telefoon opnieuw aan. Kan je nog steeds niet bellen? Neem dan een kijkje op de pagina van contact en klantenservice.

Ook interessant

Hoeveel beltegoed heb ik?

Je tegoed en houdbaarheid van je prepaid internet vraag je gemakkelijk op. Sms gratis ‘SALDO’ naar 1266 of ga naar MijnKPN.

Ga naar MijnKPN

Snel online opwaarderen

Te weinig tegoed om een prepaid internet bundel te kopen? Waardeer het eenvoudig online op, wanneer het jou uitkomt.

Prepaid opwaarderen

Bekijk Prepaid tarieven

Wil je weten wat je per minuut, sms of MB betaalt? We hebben alle Prepaid tarieven voor je op een rij gezet.

Bekijk alle Prepaid tarieven