Omdat we jou willen bedanken als trouwe klant hebben we deze maand verschillende Kadootjes van KPN voor je klaarstaan. Zoals 5GB extra data op je mobiele abonnement. Heb jij een SMS-je ontvangen dat je deze bundel hebt gekregen, maar zie je hem niet in MijnKPN? We leggen hier uit hoe dat komt.
Jouw 5GB bundel
Ben je op zoek waar jouw extra data te vinden is? Wij moesten zelf ook even zoeken. De extra data wordt namelijk door een storing niet opgeteld bij jouw totale databundel.
Zo vind je de databundel alsnog in de MijnKPN App.
1. Open de MijnKPN App
2. Ga naar ‘Bekijk meer opties
3. Ga naar ‘Alle bundels bekijken’
Extra bundel wordt als eerste verbruikt
In de App staat de melding dat de gratis 5GB bundel pas geactiveerd wordt als jouw huidige bundel op is. Dit is niet correct. Jouw extra bundel wordt als eerste verbruikt, daarna pas jouw eigen databundel. De extra databundel is geldig tot en met 3 januari 2021. Onze excuses voor de onduidelijkheden, we wensen je alsnog veel plezier met je extra data!
