Wil je jouw Kleinzakelijke bestelling wijzigen of annuleren? Klopt er iets niet in de bevestiging die je van KPN gekregen hebt? Of heb je een verkeerd toestel besteld? Dat is geen probleem. In bijna alle gevallen kan je ons bellen.
Geen zakelijk abonnement? Ga dan naar wijzigen voor consumenten.
Annuleren kan binnen 14 dagen nadat jouw bestelling is geleverd. Onze experts kunnen je telefonisch helpen met het annuleren van jouw Internet & TV bestelling of van jouw Mobiele abonnement (met of zonder toestel). Heb je al apparaten van KPN ontvangen? Na de annulering heb je nog 14 dagen om de ontvangen apparatuur aan KPN terug te geven. Bekijk hoe je het kan terugsturen.
Wil je een andere aansluitdatum? Of kies je toch liever voor een ander adres om jouw apparatuur te ontvangen? Aanpassingen in de bestelling doen we liefst zo snel mogelijk. Dit kan dus alleen telefonisch. Onze klantexperts kijken graag wat ze voor je kunnen doen.
De meeste wijzigingen in jouw mobiele abonnement kan je pas doen na de levering.
De leverdatum of het afleveradres kan je natuurlijk wel aanpassen. Dit kan alléén telefonisch.