Onze nieuwe Algemene Voorwaarden
We hebben onze Algemene Voorwaarden bijgewerkt. De inhoud is aangepast, de tekst is verduidelijkt en verbeterd. Hieronder zie je wat er precies is veranderd. De aangepaste Algemene Voorwaarden veranderen vanaf 1 juni. We informeren je met een e-mail, sms of een brief wanneer ze voor jou in gaan.
Vragen over de Algemene Voorwaarden
Wat is er veranderd?
We hebben een aantal teksten (artikelen) in de Algemene Voorwaarden herschreven, zodat ze makkelijker en duidelijker te lezen zijn. Ook hebben we inhoudelijke informatie aangepast, zoals:
- De inflatiecorrectie op KPN Mobiel abonnementen berekenen we voortaan over een kalenderjaar.
- Een extra prijswijziging is straks maximaal 5% van de vaste kosten of € 3,- per maand.
- We beschrijven duidelijker wat onze aansprakelijkheid is bij storingen in onze diensten.
Vanaf wanneer gelden deze nieuwe voorwaarden?
De nieuwe Algemene Voorwaarden gaan in vanaf 1 juni 2026. We informeren je persoonlijk met een e-mail, sms of een brief wanneer ze voor jou in gaan.
Moet ik iets doen?
Je hoeft niets te doen. De nieuwe Algemene Voorwaarden gelden automatisch vanaf 1 juni 2026.
Mag ik mijn abonnement nu opzeggen of aanpassen?
Wil je door deze verandering je abonnement(en) aanpassen of opzeggen? Dan kan dit op de gebruikelijke manieren en zonder kosten. Dit doe je makkelijk zelf in MijnKPN.