Last van storingen of problemen met een slechte verbinding?

Een DVS kan verschillende problemen veroorzaken. Door bijvoorbeeld een foutcode te laten zien of stotterend beeld en geluid te geven. De oplossing kan al in één van de eerste twee stappen zitten. Doorloop voor het beste resultaat stap 1 t/m 6.

Last van happerend beeld en geluid?

Vul je postcode, huisnummer en eventuele toevoeging in om te controleren of er een storing of gepland onderhoud is op jouw adres. Mobiele storingen of onderhoud vind je hier ook.

Is er geen storing, ga dan verder met stap 2.


Ben je verbonden met een Draadloze Verbindingset? Volg dan deze 3 belangrijke regels om storingen te vermijden.

  • Gebruik maximaal drie adapters binnen één huisnetwerk.
  • Verbind je tv-ontvanger en computer nooit met dezelfde draadloze verbindingset.
  • Steek je adapters altijd rechtstreeks in het stopcontact (in de muur). Maak geen gebruik van eventueel naastgelegen stopcontact.

Zitten de stekkers goed vastgeklikt. Controleer de kabels op slijtage of breuken en vervang deze bij twijfel. Download de gebruiksaanwijzing voor hulp bij het aansluiten.

Nu je weet welk type je hebt, kan je verder met stap 3b.

De verbindingsset van jouw type werkt goed als de lampjes wit zijn of wit knipperen. Controleer bij elke adapter alle drie de lampjes.

DVS 200+ & 650

Voorkant draadloze verbindingset

DVS 1200

Voorkant draadloze verbindingset

Knipperen of branden de lampjes rood?
Verbind je adapters dan opnieuw met elkaar. Ga naar stap 4.

Het Netwerk lampje brandt/knippert niet?
De Experia Box, tv-ontvanger of computer staat niet aan of is niet verbonden met je adapter.

Het Power lampje brandt niet?
Er staat geen stroom op je adapter of je adapter is defect. Is je DVS kapot, neem dan contact op met onze klantenservice.

Schakel van HD over naar SD (alleen voor de 200+)

Deze verbindingsset heeft soms moeite met HD-frequenties. Zet alle aangesloten tuners eens op SD om te controleren of dit het probleem oplost.

1. Schakel de tv ontvanger in en druk op 'Menu'

2. Blader naar 'Instellingen' en klik op 'Ok'

3. Blader naar 'Systeem instellingen' en klik op 'Ok'

4. Bij de regel 'HD-functie aan op deze tv ontvanger?' selecteer je 'Nee'

5. Klik dan op 'Bewaar instellingen' en sluit het Menu af

Branden de lampjes correct en heb je nog steeds problemen met de verbinding, ga dan naar stap 4.


Volg de onderstaande stappen om ze te koppelen:

  • Haal bij beide DVS adapters de ethernetkabel er voorzichtig uit.

  • Haal beide DVS adapters uit het stopcontact.

  • Druk de DVS adapters op elkaar zoals hiernaast afgebeeld. Het maakt niet uit welke boven of onder zit.

  • Plaats de gecombineerde DVS adapters in een stopcontact.

  • Druk bij één van de DVS adapters het reset knopje in. Doe dit 3 tot 5 seconden en laat dan weer los. Het ‘power’ lampje gaat nu knipperen.
  • Druk nu ook de resetknop van de andere DVS adapter in voor 3 tot 5 seconden. Ook bij deze adapter gaat het ‘power’ lampje knipperen.

Na maximaal 2 minuten gaan de middelste lampjes (huisjes) continu branden.

Draadloze verbindingset koppelen


Reset knopje onderkant

Overige oplossingen

  • Controleer op storingsbronnen (magnetron, adapters van andere apparaten, een dimmer van een lamp) bij je DVS en verplaats de apparaten die verstoringen kunnen veroorzaken.
  • Sluit de adapter van de Draadloze Verbindingsset op een andere stopcontact aan.

 Hebben de bovenstaande stappen niet geholpen, ga dan verder met stap 5.

Software update voor Draadloze Verbindingsset (geschikt voor Windows)

Update de software op alle Draadloze Verbindingsadapters. Zo voorkom je storingen of problemen en verbetert de verbindingskwaliteit tussen je adapters. 

  1. Sluit 1 adapter met een ethernetkabel aan op je computer of laptop.
  2. Controleer of alle Draadloze Verbindingsadapters aan elkaar gekoppeld zijn. Hiermee kunnen alle adapters in één keer geupdate worden. De Draadloze Verbindingsadapters zijn gekoppeld als het verbindingslampje (huisje) groen of wit brandt.
  3. Download de software. (Vereisten: computer of laptop met Windows 7,8 of 10 die voorzien is van een functionele Ethernetpoort.)

  4. Update je software. Ga naar je downloads map. Open het gedownloade bestand en volg de instructies van het programma.

Je Draadloze Verbindingsset heeft nu de nieuwste software.