Pukcode opvragen

De standaard pincode van je simkaart is 0000.

Heb je de pincode aangepast en ben je deze kwijt? Vul dan een paar keer een verkeerde pincode in tot je toestel om een pukcode vraagt. De pukcode vind je in MijnKPN. En op de pas waar de simkaart in zat. Als je de pukcode invult, vraagt je toestel om een nieuwe pincode. Volg de stappen je toestel.

Wij zetten je bundels over nadat je jouw nieuwe simkaart geactiveerd hebt. Dan ben je meteen weer bereikbaar.

Nee. Heb je dat wel gedaan? Dan raden we je aan om alsnog een nieuwe simkaart te bestellen. De geknipte simkaart heeft misschien schade opgelopen, waardoor de accu snel leeggaat en je verbinding zwakker wordt.

In ons artikel Contacten overzetten naar je iPhone? Zo doe je dat! leggen we uit hoe je jouw contacten in één keer overzet naar je simkaart. Zo kan jij weer bellen!

Heel makkelijk. Zorg dat je KPN simkaart in je mobiele telefoon zit. Ga naar het bellen menu en type in plaats van een telefoonnummer, de volgende code in: *#149#

Druk daarna op bellen en je telefoonnummer verschijnt in het scherm.

Bij sim-swapping neemt een fraudeur de controle over je simkaart over. Daardoor kan je geen gebruik meer maken van je telefoon of de diensten die erop staan. Is dit bij jou het geval? Neem dan gelijk contact met ons op, zodat wij de nodige maatregelen kunnen treffen. sim-swapping voorkomen? Je kan zelf gelukkig veel doen, een paar voorbeelden.

• Houd de software up-to-date, inclusief je browser, antivirus-programma en het besturingssysteem
• Beperk het delen van persoonlijke gegevens en wees voorzichtig met wat je openbaar maakt op social media
• Open nooit verdachte links of bijlagen die je per e-mail of sms ontvangt