Zenderpakket aan- en uitzetten
Zenderpakket aanzetten
Veelgestelde vragen over zenderpakket aan- of uitzetten
Welke zenders krijg ik bij mijn abonnement?
Hoe zet ik een zenderpakket uit via MijnKPN?
- Login bij MijnKPN
- Kies je Thuis product
- Klik op het 'minteken' om een pakket stop te zetten
- Ga naar je winkelmand
- Ga akkoord met de voorwaarden
- Klik op de knop 'Bevestigen'
Hoe zet ik een zenderpakket uit via de TV?
Met een tv-ontvanger
- Ga in het menu naar 'Instellingen'
- Druk op 'Zenderpakketten'
- Ga naar ‘geabonneerd’ aan de linkerkant
- Kies het zenderpakket dat je wilt uitzetten
- Kies ‘pakket opzeggen’
- Bevestig met je pincode
Met de KPN TV+ Box
- Ga in het tv-menu naar het winkelmandje
- Kies bij 'Mijn pakketten' wat je op wilt zeggen en klik 'OK'
- Klik op de knop 'Opzeggen'
- Vul je pincode in om het opzeggen af te ronden
Wat doe ik als ik een zenderpakket heb aangezet, maar de zenders niet zie?
Heb je een zenderpakket aangezet, maar zie je de zenders niet in de tv-gids?
- Zet de tv-ontvanger uit met de afstandsbediening.
- Wacht een paar seconden.
- Zet de tv-ontvanger weer aan.
De zenders zouden nu zichtbaar moeten zijn.
Wat is de looptijd van zenderpakketten?
Het abonnement heeft een looptijd van minimaal 1 maand. Daarna kan je het zenderpakket op ieder moment stopzetten.
Heb je vooruit betaald? Dan krijg je het geld voor de dagen die je niet gebruikt hebt terug op je volgende rekening.
Hoe betaal ik voor zenderpakketten?
Je betaalt altijd vooraf voor het zenderpakket.
Zeg je het pakket op? Dan kan het gebeuren dat je op de volgende rekening toch nog betaalt voor een periode waarin je het pakket al niet meer gebruikt. Geen zorgen: dat bedrag wordt dan verrekend op de factuur daarna.
Stopt een zenderpakket vanzelf na de actieperiode?
Nee, het zenderpakket stopt niet automatisch. Je moet het zelf stopzetten via MijnKPN of met je tv-ontvanger.