Software update lukt niet
Krijg je de foutcode 308, 309, 310, 311, 312 of 313 te zien?
De verbinding tussen je modem en tv-ontvanger is niet sterk genoeg. Daardoor lukt het niet om de software te downloaden. Volg de stappen hieronder. Zo los je het probleem zelf op.
Zo los je het op
Herstart je tv-ontvanger
- Verbind de tv-ontvanger met een ethernetkabel aan je modem.
- Zet de tv-ontvanger uit met de afstandsbediening.
- Trek de stekker van de tv-ontvanger uit het stopcontact.
- Wacht 30 seconden.
- Steek daarna de stekker weer in het stopcontact.
- Zet de tv-ontvanger weer aan met de afstandsbediening.
Blijft de storing? Herstart dan ook je modem.
Herstart je modem
- Zet de tv-ontvanger uit met de afstandsbediening.
- Trek de stekker van het modem uit het stopcontact. Je hebt nu tijdelijk geen wifi.
- Wacht 10 seconden.
- Steek de stekker weer in het stopcontact.
- Wacht tot de lampjes [Power], [Wireless], [Internet] en [Services] of [Broadband] weer branden op het modem. Dit kan 10 minuten duren.
- Zet de tv-ontvanger weer aan met de afstandsbediening.