Krijg je geen beeld op je tv? Dat is gelukkig vaak zelf op te lossen. Dan kijk je in een paar minuten weer tv!
Stap 0 :
Herstart je tv-ontvanger
Haal de stekker 30 seconden uit het stopcontact. En stop 'm er daarna weer in. De tv-ontvanger start dan opnieuw op. In een paar minuutjes doet-ie het weer.
Kan je weer tv-kijken?
Stap 0 :
Reset de tv-ontvanger
In 5 stappen geregeld.
Ga naar 'Instellingen'
Stap 1 van 5
Open het tv-menu op je televisiescherm. Dit doe je door op de [MENU]-knop van je afstandsbediening te drukken. Kies in het tv-menu voor de optie ‘Instellingen’. Druk daarna op de [OK]-knop van je afstandsbediening.
Volgende stap (Stap 2 van de 5)
Kies 'Systeem'
Stap 2 van 5
Kies nu voor de optie ‘Systeem’ op je televisiescherm. Druk daarna op de [OK]-knop van je afstandsbediening. Zo ga je naar de systeeminstellingen.
Vorige stap (Stap 1 van de 5) Volgende stap (Stap 3 van de 5)
Terug naar de fabrieksinstellingen
Stap 3 van 5
Op het televisiescherm zie je de systeeminstellingen. Zet de tv-ontvanger terug naar de fabrieksinstellingen door naar de optie ‘Frisse start’ op je televisiescherm te gaan. Druk daarna op de [OK]-knop van je afstandsbediening.
Vorige stap (Stap 2 van de 5) Volgende stap (Stap 4 van de 5)
Verwijder de software
Stap 4 van 5
Op je televisiemenu zie je een pop-up met de vraag of je de software wil verwijderen. Kies voor ‘Ja’ en druk op de [OK]-knop van je afstandsbediening. De tv-ontvanger doet de rest en begint de reset.
Goed om te weten: nadat je de software verwijderd hebt, moet je de tv-ontvanger opnieuw instellen. Ook je apps dus.
Vorige stap (Stap 3 van de 5) Volgende stap (Stap 5 van de 5)
Laat de tv-ontvanger opnieuw starten
Stap 5 van 5
De tv-ontvanger gaat automatisch opnieuw starten. Dat kan een minuut of 10 duren. Je hoeft niets te doen. Als de tv-ontvanger is gestart, is de reset gelukt!
Vorige stap (Stap 4 van de 5)
Doet je beeld het nu weer?
Stap 0 :
Zet je tv op het juiste HDMI-kanaal
Druk op de Source / AV / Input-knop op de afstandsbediening van je tv.
Kies dan HDMI 1 (of een ander HDMI-kanaal) en druk op [OK].
Zet je tv op het juiste HDMI-kanaal
Druk op de Source / AV / Input-knop op de afstandsbediening van je tv.
Kies dan HDMI 1 (of een ander HDMI-kanaal) en druk op [OK].
Doet je beeld het nu weer?
Antwoord :
Bel met ons
Maak makkelijk een belafspraak. Dan bellen we je terug wanneer het jou uitkomt. Zo snel mogelijk of op een later moment dat je zelf kiest.
Bel ons
Antwoord :
Opgelost!
Wat fijn dat je 't zelf hebt opgelost. Veel kijkplezier!
Stap 1 :
Los problemen met je beeld op
We checken eerst of je tv op de goede ingang staat.
Zet eerst de tv-ontvanger aan. En druk op de [MENU] knop van je witte KPN afstandsbediening.
