Geen beeld, wel menu

Heb je geen beeld maar werkt het menu nog wel? De tv-ontvanger geeft het beeld van het programma niet goed door. In de meeste gevallen kun je dit oplossen door je tv-ontvanger opnieuw op te starten.

1. Controleer of je internet werkt

De tv-ontvanger heeft een internetverbinding nodig. Controleer op je computer of mobiel of je internet werkt.
Werkt dit niet? Los dan eerst je internetprobleem op.
Werkt het wel? Gan dan verder met de volgende stap.

2. Herstart de tv-ontvanger

1. Zet de tv-ontvanger uit met de knop bovenop het kastje.

2. Haal de stekker van de tv-ontvanger uit het stopcontact en wacht 10 seconden.

3. Stop de stekker weer in het stopcontact.

3. Wijzig beeldinstellingen

Wijzig de beeldkwaliteit van de tv-ontvanger:

  1. Druk op de 'menu' knop van de afstandbediening.
  2. Blader naar 'Instellingen' en druk op 'OK'.
  3. Blader naar 'Beeldscherm en kwaliteit instellingen' en druk op 'OK'.
  4. Selecteer bij 'Best mogelijke kwaliteit op deze tv-ontvanger' naar 'SD'.

Werkt het beeld op SD kwaliteit wel? Dan is je verbinding niet snel genoeg voor HD. Ga naar oplossen traag internet.

Heb je nog geen beeld? Ga verder met de volgende stap.

4. Test een andere kabel tussen tv en ontvanger

  1. Controleer of het beeld met een andere HDMI-kabel wel werkt.
  2. Probeer of je met een SCART-kabel wel beeld hebt.

Werkt HDMI niet en SCART wel? Controleer dan of er een software update voor jouw tv-toestel beschikbaar is. Kijk op de website van de fabrikant van jouw tv voor instructies.