Waarom kan ik niet alle Digitenne zenders bekijken?

Waar zijn mijn zenders?

Heb je Digitenne langere tijd niet gebruikt, dan kan het voorkomen dat je alleen NPO 1, 2 en 3 kunt bekijken. Bekijk de andere oorzaken hieronder om het probleem op te lossen.

Hoe controleer ik of ik alle zender kan bekijken?

  1. Zet je tv-ontvanger uit en meteen weer aan.
  2. Stem de tv-ontvanger af op NPO 1.
  3. Controleer of de beeldkwaliteit van NPO 1 goed is.
  4. Heb je een goede beeldkwaliteit, wacht dan 30 minuten.
  5. Je tv-ontvanger wordt in deze 30 minuten opnieuw geactiveerd door het netwerk.
  6. Controleer na 30 minuten of je de zenders kunt bekijken.
  7. Als een zender niet beschikbaar is, dan komt er na 30 minuten een melding op je tv-scherm.
  8. Bekijk de melding en volg de instructie op je tv-scherm.

Melding: U hebt geen abonnement voor deze zender

Wat betekent dit precies? Je krijgt de volgende melding in beeld  “U hebt geen abonnement voor deze zender”.
Bestel dan heel gemakkelijk de ontbrekende zenders (FOX Sports Eredivisie en/of Meiden van Holland) via MijnKPN. In MijnKPN regel je alles zelf rondom je abonnementen. 

Naar MijnKPN

Melding: U hebt deze zender niet geactiveerd.

Wilt u (weer) toegang tot deze zender? De melding komt voor wanneer de zender Meiden van Holland geblokkeerd is. Wil je Meiden van Holland activeren?

Melding: Uw Digitenne abonnement is geblokkeerd

Krijg je de melding dat je account is geblokkeerd vanwege achterstallige betalingen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om de betaling te regelen.

Veelgestelde vragen over Digitenne zenders niet beschikbaar

Ontvang je niet de juiste regionale zender? Dan kun je opnieuw je regio instellen op je tv-ontvanger.

1. Klik op [MENU] op je afstandsbediening

2. Kies de optie [Installatie]

3. Kies de optie [Antenne Wizard] en druk op [OK]

4. Selecteer de juiste regio en druk op [OK].