Last van slecht of haperend beeld of geluid?
Krijg je in plaats van je favoriete serie slecht of haperend Digitenne beeld of geluid? Dit kan verschillende oorzaken hebben en heel vervelend zijn. Wij adviseren dan ook om je de antenne opnieuw uit te richten. Er zijn 3 verschillende afstandsbedieningen beschikbaar. Om het probleem op te lossen heb je de Antenne Wizard nodig. Je start de Antenne Wizard met de knop SAT of ANT via de afstandsbediening.
Let op: Werkt de Antenne Wizard niet, dan kun je met de knop I of INFO de statusbalk voor de Antenne Wizard ook opstarten.
Video: Hoe richt ik mijn antenne goed uit?
Hoe start ik de Antenne Wizard?
Hoe kan ik de antenne van de ZTE ZXV7200 en de Rebox RBX2800 het beste verplaatsen?
Verbeter je zender ontvangst met de Antenne Wizard:
Zet de tv-ontvanger op de zender waarvan de ontvangst het slechtst is.
Druk op 'ANT'. Je krijgt nu de Antenne Wizard te zien.
Blader naar de juiste regio en druk op 'OK'.
Volg de instructies op het scherm. De blauwe balk naast Kwaliteit signaal geeft aan hoe goed de ontvangst van Digitenne is. De pijl op de onderkant van de antenne geeft de richting aan waarin het signaal wordt ontvangen.
Verplaats of draai de antenne zodanig dat de kwaliteitsbalk op je scherm het meest optimaal gevuld is en druk op 'OK'.
De tv-ontvanger gaat nu automatisch alle zenders zoeken en plaatst de zenders in een vaste volgorde. Dit kan maximaal 10 minuten duren.
Volg de instructies op het scherm en druk op 'OK' om de installatie op te slaan en af te sluiten.
Hebben de bovenstaande stappen niet geholpen? Ga dan verder met stap 2.
Hoe kan ik de antenne van de andere tv-ontvangers het beste verplaatsen?
Let op
Deze tv-ontvangers ondersteunen we niet meer en zijn helaas niet geschikt voor tv-kijken op het nieuwe tv-netwerk. Om gebruik te blijven maken van Digitenne moet je de oude Digitenne apparatuur omruilen. Maak online direct je omruilafspraak.
Verbeter je zender ontvangst met de Antenne Wizard:
- Zet de tv-ontvanger op de zender waarvan de ontvangst het slechtst is
- Druk op 'ANT' voor de 1800T of op 'SAT' voor de 2100T. Je krijgt nu de Antenne Wizard te zien.
- Verplaats of draai de antenne zodanig dat de kwaliteitsbalk op je scherm het meest optimaal gevuld is.
- Druk op 'OK'.
Rebox 1800T
Rebox 2100T
Hebben de bovenstaande stappen niet geholpen? Ga dan verder met stap 2.
Hoe kan ik de antenne het beste buiten plaatsen?
Staat je antenne binnen in huis, dan kan een buitenantenne de kwaliteit van tv-kijken verbeteren. Plaats je antenne tijdelijk buiten en draai de antenne met stapjes van 45 graden om zijn as heen. Doe dit totdat de kwaliteitsbalk op je scherm het meest optimaal gevuld is. Is de kwaliteit van ontvangst buiten beter, dan kun je de antenne beter buiten plaatsen.
Let op:
Niet alle antennes kunnen buiten geplaatst worden. Bekijk de mogelijkheden van jouw antenne.
De antenne type V5 is geschikt om buiten te plaatsen. De antenne is alleen waterdicht in combinatie met de montageset voor buiten. Bestel heel eenvoudig een buitenantenne om het signaal te versterken.
Antenne type V5
Is de kwaliteit van het geluid nog steeds niet verbeterd, ga dan verder met de volgende stap.
Tip voor slecht geluid
Sluit je Digitenne voor de eerste keer aan? Volg dan eerst de installatie instructies uit de handleiding. Heb je Digitenne al eerder aangesloten en was het geluid toen wel goed controleer dan het volgende:
Controleer of de HDMI-kabel of de verlengstuk voor de SCART-kabel goed aangesloten zit. Druk de kabel bij de tv-ontvanger en bij je tv stevig aan.
Zet het geluid van de tv-ontvanger op maximaal en regel het geluid met de afstandsbediening van je tv.
Is de kwaliteit van tv-kijken of geluid nog steeds niet verbeterd, ga dan verder met de volgende stap.
Probleem is niet opgelost. Wat nu?
Heb je alles geprobeerd, maar blijf je last houden van slecht of haperend Digitenne beeld of geluid? Neem dan contact op met één van onze medewerkers om het probleem samen op te lossen. Wij staan altijd voor je klaar.
