Geen verbinding met je thuisnetwerk?

Heel vervelend, maar we gaan het oplossen

Je hebt geprobeerd connectie te maken met onze servicetool om je probleem op te lossen. Helaas konden wij geen connectie maken met jouw thuisnetwerk.

Hoe kan dat?

  • Je bent niet thuis
  • Je bent verbonden met het 3- of 4G-netwerk op je mobiele telefoon

Zo los je dit op

  1. Zorg dat je thuis bent
  2. Maak verbinding met je thuisnetwerk (niet 3- of 4G)
  3. Log-in met de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer
  4. Dan meten we alles door en passen we automatisch alle instellingen aan
Probeer het opnieuw
KPN Servicetools lossen het voor je op