Simkaart aanvragen of vervangen

De e-sim is een digitale simkaart. Deze zit al in je telefoon. Of je kan 'm downloaden. Je hebt dus geen plastic kaartje meer nodig! Hierdoor heb je ook ruimte voor een extra simkaart naast je e-sim (dual sim).

Een e-sim aanvragen is gratis. En gaat supersnel. Wissel je van een plastic simkaart naar een e-sim? Dan regel je dat meteen in de MijnKPN app. Hoef je niet op een nieuwe simkaart via de post te wachten.

Steeds meer apparaten zijn geschikt voor e-sim.

Hier vind je de apparaten in onze webshop die geschikt zijn voor e-sim:

Alle telefoons met e-sim
Alle tablets met e-sim
Alle smartwatches met e-sim

Staat je apparaat niet in deze lijst? Kijk dan in de handleiding van je apparaat of je toestel geschikt is.

Is je toestel geschikt voor e-sim? Vraag dan in de MijnKPN app een vervangende e-sim aan. Met de app download je e-sim gelijk op je smartphone of tablet. Jouw e-sim wordt dan meteen geactiveerd. Je kan daarna meteen bellen, sms'en en internetten.

Wil je 2 apparaten gebruiken? Dat kan met onze duo-simkaart. Het werkt heel simpel: je krijgt 2 simkaarten voor 1 mobiel nummer. Zo gebruik je hetzelfde nummer voor bijvoorbeeld een los toestel én een carkit. En het is gewoon 1 abonnement.

Goed om te weten: je kan niet beide apparaten op hetzelfde moment gebruiken.

• Zorg ervoor dat er maar 1 apparaat aanstaat. Schakel eerst je actieve apparaat uit en zet daarna pas het tweede apparaat aan. Van apparaat gewisseld? Dan ben je even niet bereikbaar. Maar dat is zo opgelost: als je iemand belt, ben je weer te bereiken.
• Je kan e-sim niet gebruiken als duosim. Je krijgt dus 2 plastic simkaarten.

Met dualsim gebruik je 2 simkaarten in 1 telefoon. Je hebt dan dus 2 verschillende nummers op hetzelfde toestel.

Je hebt 2 soorten dualsim: toestellen met een e-sim én een plastic simkaart en toestellen met 2 plastic simkaarten.

De voordelen?

• Met dualsim ben je zowel privé als zakelijk bereikbaar. Zonder 2 telefoons bij je te dragen.
• Ben je op vakantie? Als je buiten de EU een lokale simkaart gebruikt voor internet, bespaar je roamingkosten.

Met duosim heb je 1 abonnement met 2 simkaarten. Beide simkaarten hebben hetzelfde nummer.Je kan dan dus 2 telefoons gebruiken met hetzelfde nummer.

Met dualsim heb je 2 simkaarten in 1 telefoon. Je gebruikt dan 1 telefoon met 2 verschillende telefoonnummers, bijvoorbeeld eentje voor werk en eentje voor privé. Er zijn 2 soorten dualsim-telefoons:

• toestellen met e-sim en een plastic simkaart
• toestellen met ruimte voor 2 plastic simkaarten

Dat heeft te maken met Europese Regelgeving. Een simkaart met een 06-nummer mag je alleen gebruiken voor mobiele telefonie. En daar is een tablet niet voor bedoeld.

Ook internetten op je tablet, waar je ook bent? Dat kan met een mobiel internet abonnement. Je krijgt dan een speciale simkaart voor je tablet. Kan je overal internetten, en kan je je mobiel én je tablet tegelijkertijd aan hebben. Handig, toch?

De standaard pincode van je simkaart is 0000.

Heb je de pincode aangepast en ben je deze kwijt? Vul dan een paar keer een verkeerde pincode in tot je toestel om een pukcode vraagt. De pukcode vind je in MijnKPN. En op de pas waar de simkaart in zat. Als je de pukcode invult, vraagt je toestel om een nieuwe pincode. Volg de instructies op je toestel.

Wij zetten je bundels over nadat je jouw nieuwe simkaart geactiveerd hebt. Dan ben je meteen weer bereikbaar.

Nee. Heb je dat wel gedaan? Dan raden we je aan om alsnog een nieuwe 3-in-1 simkaart te bestellen. De geknipte simkaart heeft misschien schade opgelopen, waardoor de accu snel leeggaat en je verbinding zwakker wordt.

In dit artikel leggen we uit hoe je jouw contacten in één keer overzet naar je simkaart. Zo kan jij weer bellen!

Heel makkelijk. Zorg dat je KPN simkaart in je mobiele telefoon zit. Ga naar het bellen menu en type in plaats van een telefoonnummer, de volgende code in: *#149#

Druk daarna op bellen en je telefoonnummer verschijnt in het scherm.

Bij sim-swapping neemt een fradeur de controle over je simkaart over. Daardoor kan je geen gebruik meer maken van je telefoon of de diensten die erop staan. Is dit bij jou het geval, neem dan gelijk contact met ons op, zodat wij de nodige maatregelen kunnen treffen. Sim-swapping voorkomen? Je kan zelf gelukkig veel doen, een paar voorbeelden.

• Houd de software up-to-date, inclusief je browser, antivirus en het besturingssysteem
• Beperk informatie en wees voorzichtig met informatie delen op social media
• Open nooit verdachte links of bijlagen die je in de email of sms ontvangt