Simkaart activeren

De 3-in-1 simkaarten zijn fysieke simkaarten waar je kleinere formaten uitklikt. Je hoeft dus niet te knippen. Deze simkaart bevat de mini-, micro- en nanosimkaart (de kleinste). De werking is hetzelfde. Het toestel bepaalt het type simkaart.

E-sim is een digitale simkaart en zit al ingebouwd in de telefoon. Dat betekent dat je geen fysieke simkaart meer nodig hebt! Hierdoor heb je ook nog ruimte voor een gewone simkaart (dual sim). Met de MijnKPN app activeer je de e-sim rechtstreeks op je smartphone, smartwatch of tablet. Om gebruik te maken van e-sim heb je een geschikt toestel nodig.

Een duosimkaart bestaat uit 2 simkaarten voor hetzelfde telefoonnummer. Deze simkaarten kan je in verschillende apparaten doen (bijvoorbeeld een mobiele telefoon en een carkit). Zo heb je 2 apparaten waarop je met hetzelfde nummer bereikbaar bent, zonder dat je de simkaart hoeft te wisselen.

Goed om te weten: Je kan één apparaat tegelijk gebruiken. Je zet het ene apparaat dus uit (of op vliegtuigstand) om het andere te gebruiken.

Een simkaart bij een nieuw abonnement

Is de simkaart nog niet geactiveerd, ga dan naar de activatiepagina. Ben je de activatiecode kwijt? Vraag dan een nieuwe aan.

Naar simkaart activeren

Nieuwe activatiecode aanvragen

Ik heb alles geprobeerd, maar het lukt niet

Dat is vervelend. Neem even contact met ons op, dan helpen we je verder.

Neem contact op

Geen activatiecode gekregen? Log dan in op de bestelpagina van je mobiele abonnement. Onderaan de pagina vind je je activatiecode. Je ordernummer staat in de orderbevestiging die je per e-mail hebt gekregen.

De pukcode bekijk je in MijnKPN. Hij staat ook op de kaart waar je de simkaart hebt uitgedrukt toen je de simkaart voor het eerst gebruikte. Als je de pukcode invult, vraagt je toestel om een nieuwe pincode. Als laatst vul je de pincode nog een keer in om te bevestigen.

De standaard pincode van je simkaart is 0000.

Heb je de pincode aangepast en ben je deze kwijt? Vul dan een paar keer een verkeerde pincode in tot je toestel om een pukcode vraagt. De pukcode vind je in MijnKPN. En op de pas waar de simkaart in zat. Als je de pukcode invult, vraagt je toestel om een nieuwe pincode. Volg de instructies op je toestel.

Plaats je simkaart eerst in een ander toestel. Werkt de simkaart in een ander toestel wel, dan is je toestel misschien beschadigd. Doorloop dan onze stappen bij toestelschade. Ligt het toch aan de simkaart, vraag dan een nieuwe simkaart aan In MijnKPN of de MijnKPN app. Kijk bij het kopje simkaart/e-sim hoe je dit doet.

Wij zetten je bundels over nadat je jouw nieuwe simkaart geactiveerd hebt. Dan ben je meteen weer bereikbaar.

Is je toestel geschikt voor e-sim? Vraag dan in de MijnKPN app een vervangende e-sim aan. Met de app download je e-sim gelijk op je smartphone of tablet. Jouw e-sim wordt dan meteen geactiveerd. Je kan daarna meteen bellen, sms'en en internetten.