Er zijn verschillende redenen om een nieuwe simkaart aan te vragen. Bijvoorbeeld bij verlies of diefstal. Ook als je huidige simkaart niet in je toestel past heb je vaak een nieuwe sim nodig.
KPN biedt twee soorten simkaarten aan:
Heb je een abonnement en wil je een nieuwe fysieke simkaart? Dan vraag je eenvoudig een nieuwe simkaart aan via MijnKPN.
Als je toestel geschikt is voor e-sim kun je in de MijnKPN app snel en eenvoudig e-sim downloaden.
Volg onderstaande stappen:
Let op: zorg dat je toestel verbonden is met een wifi-netwerk.
Kun je niet meer bellen of internetten? Als je simkaart het niet meer doet, betekent niet altijd dat deze defect is en vervangen moet worden. Bekijk eerst de oplossingen voordat je een nieuwe simkaart aanvraagt.
Wil je direct een nieuwe simkaart? Hiervoor kun je ook terecht bij een van onze winkels, dan loop je bellend de winkel uit! Onze collega's helpen je graag om je gegevens over te zetten.
Heb je een nieuw toestel waarin je huidige simkaart niet meer in past? Dan heb je een nieuwe simkaart nodig. KPN biedt twee soorten simkaarten aan:
3-in-1 simkaart
Dit zijn fysieke simkaarten waar je kleinere formaten uit kunt klikken. Je hoeft niet te knippen. Bestel een 3-in-1 simkaart vóór 16.00 uur, dan ontvang je hem al binnen 2 werkdagen. Je krijgt je simkaart binnen via de normale post. Op zondag en maandag wordt de simkaart niet bezorgd.
E-sim
De e-sim is een digitale simkaart. E-sim doet hetzelfde als een plastic simkaart, maar deze zit al ingebouwd in de telefoon. Je hebt geen plastic kaartje meer nodig! Hierdoor heb je ook ruimte voor een gewone simkaart (dual sim). Met de MijnKPN app activeer je de e-sim rechtstreeks op je smartphone. Jouw abonnement wordt dan direct geactiveerd. Daarna kun je meteen bellen, sms'en en internetten! Je hoeft dus niet te wachten tot je een nieuwe simkaart ontvangt per post.
Een Duo simkaart bestaat uit twee simkaarten voor hetzelfde telefoonnummer. Deze simkaarten kun je in verschillende toestellen plaatsen (bijvoorbeeld een mobiele telefoon en een carkit). Zo heb je twee toestellen waarop je met hetzelfde nummer bereikbaar bent, zonder dat je de simkaart over hoeft te plaatsen. Let bij de Duo simkaart wel op het volgende:
Een telefoon met dual sim biedt ruimte aan twee simkaarten. Dat betekent dat je dezelfde telefoon met twee verschillende abonnementen en dus ook met twee nummers kunt gebruiken. Hiermee ben je op één telefoon bereikbaar op twee verschillende telefoonnummers. Dual sim bestaat in twee vormen: toestellen met e-sim en ruimte voor een fysieke simkaart en toestellen met ruimte voor twee fysieke simkaarten.
Met Duo sim krijg je bij één abonnement twee simkaarten met hetzelfde telefoonnummer. Zo ben je dus op hetzelfde nummer bereikbaar via twee telefoons.
Met Dual sim kunnen er twee simkaarten in je telefoon en ben je dus op hetzelfde toestel bereikbaar via twee nummers.
Dual sim bestaat in twee vormen:
E-sim is de opvolger van de traditionele simkaart. E-sim doet hetzelfde als een plastic simkaart, maar deze zit al ingebouwd in de smartphone of tablet. Dankzij deze digitale simkaart heb je geen plastic kaartje meer nodig! Hierdoor heb je ook ruimte voor een gewone simkaart (dual sim).
Er komen steeds meer toestellen die e-sim ondersteunen. Hier vind je een lijst met smartphones en tablets die worden ondersteund en bij KPN verkrijgbaar zijn.
iPhone | Samsung Galaxy | |
---|---|---|
iPhone XS | Samsung Galaxy S20 | |
iPhone XS Max | Samsung Galaxy S20 Plus | |
iPhone XR | Samsung Galaxy S20 Ultra | |
iPhone 11 | Samsung Galaxy Fold | |
iPhone 11 Pro | Samsung Galaxy Z Flip | |
iPhone 11 Pro Max | Samsung Galaxy Note20 Ultra | |
iPhone SE (2020) | Samsung Galaxy Z Fold 2 | |
iPhone 12 | Samsung Galaxy Note20 | |
iPhone 12 Pro | Samsung Galaxy S21 | |
iPhone 12 Pro Max | Samsung Galaxy S21 Plus | |
iPhone 12 Mini | Samsung Galaxy S21 Ultra | |
Apple iPad |
---|
Apple iPad Air 10,5-inch Wi-Fi Cell 256GB (2019) |
Apple iPad Air 10,5-inch Wi-Fi Cell 64GB (2019) |
Apple iPad mini 5 7,9-inch Wi-Fi Cell 256GB (2019) |
Apple iPad mini 5 7,9-inch Wi-Fi Cell 64GB (2019) |
Apple iPad 10,2-inch (2019) Wi-Fi Cell 32GB |
Apple iPad 10,2-inch Wi-Fi Cell 128GB 8th gen (2020) (model A2429) |
Apple iPad 10,2-inch Wi-Fi Cell 128GB |
Apple iPad 10,2-inch Wi-Fi Cell 32GB 8th gen (2020) (model A2429) |
Apple iPad 10,2-inch Wi-Fi Cell 32GB |
Apple iPad Air 10,9-inch Wi-Fi Cell 256GB (2020) (model A2072) |
Apple iPad Air 10,9-inch Wi-Fi Cell 64GB (2020) (model A2072) |
Apple iPad Pro 11-inch Wi-Fi Cell 128GB (2020) |
Apple iPad Pro 11-inch Wi-Fi Cell 256GB (2018) |
Apple iPad Pro 12,9-inch Wi-Fi Cell 128GB (2020) |
Apple iPad Pro 12,9-inch Wi-Fi Cell 256GB (2018) |
Apple iPad Pro 12,9-inch Wi-Fi Cell 256GB (2020) |
De volgende toestellen ondersteunen e-sim maar worden niet door KPN verkocht.
Google Pixel 3, 3 XL, 3a XL, 4, 4a (5G), 4 XL, 5
Motorola Razr (5G)