Prepaidtegoed opvragen

Je prepaidtegoed is onbeperkt geldig, maar je moet je mobiele aansluiting 1 keer in de 6 maanden gebruiken (bellen, sms’en, mobiel internetten of opwaarderen).

Heb je je beltegoed 6 maanden niet gebruikt?

Als je langer dan 6 maanden je aansluiting niet gebruikt, wordt je beltegoed bevroren voor 90 dagen. Je kunt dan nog wel gebeld worden, bellen naar gratis nummers en opwaarderen. Om je beltegoed weer vrij te maken, moet je het binnen 90 dagen na de bevriezing opwaarderen.

• Waardeer je in deze 90 dagen op? Dan komt het bevroren tegoed weer vrij. Je kunt weer bellen, sms’en en internetten.
• Waardeer je in deze 90 dagen je prepaidtegoed niet op? Dan kunt je niet meer bellen en gebeld worden. Je mobiele nummer en simkaart werken niet meer. Wil je weer kunnen bellen, bestel dan een nieuw prepaidpakket of abonnement. Het is niet meer mogelijk om je oude nummer mee te nemen.

Hieronder vind je de juiste code voor het activeren, het tegoed opvragen of het uizetten van je prepaidbundel:

Je kunt je resterende bundeltegoed opvragen via de KPN Prepaid app, via sms of door naar een van onderstaande codes te bellen. Je ontvangt direct een bericht met de hoogte van je bundeltegoed.

Als je prepaidklant bij KPN wordt, krijg je van ons standaard € 10,- beltegoed. Het eerste gedeelte staat al op je simkaart. Het tweede gedeelte vraag je eenvoudig aan via MijnKPN.

• Vraag je gratis beltegoed aan