Prepaid tegoed opvragen
Via je mobiele telefoon
Je kunt je tegoed via je mobiele telefoon op 2 manieren opvragen:
- Sms gratis het woord SALDO naar 1266 en ontvang een gratis sms'je met al je tegoeden.
- Bel *101# voor je beltegoed of *107# voor je extra tegoed. Binnen enkele seconden zie je hoeveel prepaid tegoed je nog hebt.
Veelgestelde vragen
Heb je extra Prepaid tegoed nodig? Je kunt je tegoed eenvoudig en veilig online opwaarderen.
Je Prepaid tegoed is onbeperkt geldig, maar je moet je mobiele aansluiting 1 keer in de 6 maanden gebruiken (bellen, sms’en, mobiel internetten of opwaarderen).
Heb je je Beltegoed 6 maanden niet gebruikt?
Als je langer dan 6 maanden je aansluiting niet gebruikt, wordt je beltegoed bevroren voor 90 dagen. Je kunt dan nog wel gebeld worden, bellen naar gratis nummers en opwaarderen. Om je beltegoed weer vrij te maken, moet je het binnen 90 dagen na de bevriezing opwaarderen.
- Waardeer je in deze 90 dagen op? Dan komt het bevroren tegoed weer vrij. Je kunt weer bellen, sms’en, internetten etc.
- Waardeer je in deze 90 dagen je prepaid-tegoed niet op? Dan kunt je niet meer bellen en gebeld worden. Je mobiele nummer en simkaart werken niet meer. Wil je weer kunnen bellen, bestel dan een nieuw prepaid-pakket of abonnement. Het is niet meer mogelijk om je oude nummer mee te nemen.
Als je Prepaid klant bij KPN wordt, krijg je van ons standaard € 10,- beltegoed. Het eerste gedeelte staat al op je SIM-kaart. Het tweede gedeelte vraag je eenvoudig via MijnKPN aan.
