Prepaid opwaarderen

Veilig, flexibel en eenvoudig

Met KPN prepaid heb je alle vrijheid en zit je nergens aan vast. Het is geen abonnement, dus je hebt geen vaste maandelijkse kosten. Het prepaid tegoed gebruik je voor bellen, sms’en en internetten op je mobiele telefoon. En zodra het op is, kun je het makkelijk online opwaarderen.

Jouw tegoed is onbeperkt houdbaar, zolang je eens per half jaar je prepaid gebruikt. Het tegoed is eenvoudig en gratis op te vragen door een SMS te sturen met de tekst ‘SALDO’ naar 1266. Of bekijk je tegoed in MijnKPN.

Andere opwaardeeropties

Eenvoudig per SMS opwaarderen via 1299

  1. Meld je eenmalig aan via MijnKPN Opwaarderen
  2. Je ontvangt een pincode
  3. Om op te waarderen stuur je een gratis SMS naar 1299. Bijvoorbeeld: om € 10,- op te waarderen met pincode 1234 verstuur je de volgende SMS: PLUS 10 1234.
  4. Je beltegoed wordt direct opgehoogd.
  5. Het geld wordt van je bankrekening afgeschreven.
  6. Na ontvangst van de persoonlijke code kun je op elk moment opwaarderen via sms.Tip: je pincode wordt als laatste getoond in het betaalkenmerk.

Wil je je prepaid tegoed opwaarderen via je telefoon?

Het werkt als volgt:

  • Vraag je persoonlijke opwaardeercode aan via MijnKPN Opwaarderen
  • Geef je betaalwijze aan. Je kunt kiezen tussen creditcard of afschrijving van je bankrekening
  • Bel met je mobiel naar 1244
  • Verhoog je tegoed door je persoonlijke opwaardeercode te gebruiken
  • Je tegoed is nu verhoogd

Tip: je pincode wordt als laatste getoond in het betaalkenmerk.

Laat op een vaste dag een vast bedrag aan prepaid tegoed bijschrijven met automatisch opwaarderen. Je stelt in MijnKPN eenmalig in op welke dag van de week of maand, met welk bedrag en van welke rekening je tegoed wordt opgeladen.

  1. Ga naar Opwaarderen in MijnKPN.
  2. Klik op 'Registreren'.
  3. Geef aan of toekomstige betalingen gedaan worden met creditcard of automatische afschrijving van je bankrekening. Kies je voor bankrekening, dan kom je in het iDeal scherm van je bank voor een afschrijving van € 0,01. Kies je voor creditcard, dan vragen we je wat extra gegevens in te vullen.
  4. Je ontvangt direct de pincode voor opwaarderen op je scherm. Je kan hiermee meteen gebruik maken van automatisch opwaarderen.
  5. Kies voor Automatisch opwaarderen.
  6. Kies met welk bedrag je wanneer wilt opwaarderen.
  7. Vul je pincode in.
  8. Vervolg de stappen zoals aangegeven.
  9. Je beltegoed wordt vanaf nu automatisch opgewaardeerd zoals jij hebt ingesteld.

Aanvullende informatie:

  • Je pincode wordt als laatste getoond in het betaalkenmerk.
  • Je kunt je Prepaid tegoed ook in het buitenland opwaarderen via Online Opwaarderen.
  • Er zijn geen extra kosten verbonden aan Online Opwaarderen.
  • Op het rekeningafschrift staat een transactienummer en het mobiele nummer dat is opgewaardeerd. De naam die je op het afschrift ziet staan is "Stichting Derdengelden Buckaroo" en/of "Liquix". Deze partij int het bedrag voor KPN. Meer informatie over Buckaroo vind je hier.

Eenvoudig via een opwaardeerbon

Heb je een opwaardeerbon bij bijvoorbeeld de supermarkt, tabakszaak of kpn winkel gekocht? Volg dan onderstaande stappen om eenvoudig je beltegoed op te waarderen:

Sms'en

  • Maak een sms'je met de volgende tekst: [code opwaardeerbon] Opwaarderen (bijvoorbeeld: 123456789123456 Opwaarderen).
  • Stuur de sms vervolgens gratis naar 1266. Je beltegoed wordt direct opgewaardeerd.

Bellen

Bel gratis met de mobiele telefoon die je wilt opwaarderen naar 1244 en kies voor optie 9. Toets de code van je opwaardeerbon in en sluit af met een #. Je prepaid beltegoed is nu opgewaardeerd. De code op je opwaardeerbon bestaat uit 15 of 16 cijfers.Je kunt maximaal 15 keer opwaarderen per dag.

Ook in het buitenland

Wil je je beltegoed in het buitenland opwaarderen? Dan kun je dit doen door de stappen onder ‘Bellen’ te volgen. Zorg dan wel dat je voor vertrek naar het buitenland een opwaardeerbon koopt in Nederland.

    Op zoek naar tegoed voor Mobiel Internet op je tablet of dongel?

    Meer over prepaid tegoed

    Je kunt direct online een vervangende Prepaid SIM-kaart bestellen.

    Belangrijk om te weten:

    • Je oude SIM-kaart wordt direct geblokkeerd en kan niet gebruikt worden tot de nieuwe SIM-kaart actief is. Dit kan maximaal 5 dagen duren.
    • De kosten voor een vervangende SIM-kaart zijn € 4,99. Dit bedrag wordt verrekend met je prepaid-tegoed.
    • Je houdt je mobiele nummer en het resterende prepaid-tegoed van je oude SIM-kaart.
    • Je ontvangt een 3-in-1 SIM-kaart welke is geschikt voor elk toestel. Dit is een 'uitdrukbare' SIM-kaart waar zowel een normale, een micro als een nano SIM-kaart in zit.
    • Voor het aanvragen van een nieuwe Prepaid SIM-kaart, hebt je de PUK-code of het SIM-kaartnummer nodig.

    Wil je direct gebruik maken van je nieuwe SIM-kaart?

    Ga dan naar een kpn winkel bij jou in de buurt. Daar krijg je direct je nieuwe SIM-kaart mee. Zorg dat je, als extra controle, je huidige SIM-kaartnummer en PUK code van deze SIM-kaart mee neemt.

    Voor Prepaid zijn er geen DUO SIM-kaarten.

    Tips!

    • Gebruik je internetbankieren van ING, dan kun je na een simwissel 48 uur niet internetbankieren.
    • Alle op de oude SIM-kaart opgeslagen contacten moeten worden overgezet naar de nieuwe SIM-kaart of naar een online account. Anders gaan de contacten die opgeslagen zijn op de oude SIM-kaart verloren.

    Als je Prepaid klant bij KPN wordt, krijg je van ons standaard € 10,- beltegoed. Het eerste gedeelte staat al op je SIM-kaart. Het tweede gedeelte vraag je eenvoudig via MijnKPN aan.

    Wil je weten hoeveel Prepaid tegoed je nog hebt? Dit bekijk je eenvoudig online of vraag het op via je mobiel.

    Je prepaid-tegoed bij KPN Prepaid is onbeperkt geldig. Er is 1 voorwaarde: je moet je mobiele aansluiting 1 keer in de 6 maanden gebruiken (bellen, sms’en, mobiel internetten of opwaarderen).

    Heb je je prepaid-tegoed 6 maanden niet gebruikt?

    Als je langer dan 6 maanden je aansluiting niet gebruikt, wordt je beltegoed bevroren voor 90 dagen. Je kunt dan nog wel gebeld worden, bellen naar gratis nummers en opwaarderen.

    Om je prepaid-tegoed weer vrij te maken, moet je het binnen 90 dagen na de bevriezing opwaarderen.

    • Waardeer je in deze 90 dagen op? Dan komt het bevroren tegoed weer vrij. Je kunt weer bellen, sms’en, internetten etc.
    • Waardeer je in deze 90 dagen je prepaid-tegoed niet op? Dan kunt je niet meer bellen en gebeld worden. Je mobiele nummer en simkaart werken niet meer. Wil je weer kunnen bellen, bestel dan een nieuw prepaid-pakket of abonnement. Het is niet meer mogelijk om je oude nummer mee te nemen.

    Geldigheid tegoed:

    Het KPN prepaid tegoed voor mobiel internet op de laptop is onbeperkt houdbaar, als je tenminste 1 keer in de 6 maanden internet gebruikt of opwaardeert.

    Hoe kan ik mijn Saldo controleren?

    Heb je een dongel? Gebruik dan de Mobiel Internet software van je dongel:

    1. Open de software van de dongel
    2. Ga eerst naar Instellingen
    3. Klik op ‘Prepaid inschakelen'
    4. Ga naar Account
    5. Klik op ‘Prepaid tegoed opvragen’. Je krijgt vervolgens een bericht met je saldo.

    Is het opvragen van je Tegoed niet gelukt met de dongel?

    Controleer het volgende:

    • is de simkaart correct ingebracht
    • heb je de pincode ingevoerd
    • heb je internetverbinding hebt

    Wil je je Saldo controleren via internet?

    Op onze website kan je het 06-nummer invullen waar je het tegoed van wilt opvragen. Via sms ontvang je het antwoord. Hiervoor heb je je mobiel internet-nummer nodig. Je kunt het mobiel internet-nummer vinden op je sim-pakket, of door te bellen met *149#. Klik hier om het tegoed op te vragen.

    Extra tegoed inzien?

    Bij elke opwaardering ontvang je extra tegoed. Via het sms’je dat je ontvangt in de KPN Mobiel Internet Software krijg je te horen dat de opwaardering succesvol was inclusief je gratis tegoed. In je sms’je krijg je het totale tegoed altijd in euro’s te zien. Het extra tegoed wordt direct dan bijgeschreven, tegelijk met het tegoed van je opwaardering. Je gratis tegoed is net zo lang houdbaar als je gewone tegoed. Dit is onbeperkt houdbaar als je 1x in de 6 maanden opwaardeert, sms’t of internet. Als het niet is gelukt kun je direct na je opwaardering hier een formulier invullen.

    Waarschuwings smsjes dataverbruik

    Je ontvangt automatisch een SMS zodra je 50% en 100% van je databundel hebt verbruikt. Je tablet dient het ontvangen van SMS te ondersteunen. De iPad toont deze SMS als een eenmalige popup. De SMS wordt niet opgeslagen

    Deel je leukste momenten in het buitenland nu ook met KPN prepaid. Als je in het buitenland bent, maak je gebruik van andere tarieven, namelijk speciale buitenlandtarieven. Met de prepaid buitenlandbundels van KPN blijf je voordelig in contact met het thuisfront.

    Wist je dat je eenvoudig je 06-nummer kunt opvragen door met je mobiele telefoon *149# te bellen?

    Je ontvangt dan het volgende bericht: MSISDN: 31612345678. Als je de 31 vervangt voor een 0 dan heb je je mobiele telefoonnummer.