Stap je over naar Glasvezel? Goede keus!

Je gebruikt je eigen modem

Je oude modem is meestal gewoon geschikt voor glasvezel. We helpen je om die in een paar stappen aan te sluiten op je nieuwe glasvezelverbinding. Binnen 15 minuten ben je weer online.

Dit heb je nodig

  • Het modem of de Experia Box die je nu al gebruikt.
  • Een stopcontact voor het glasvezelaansluitpunt en het modem. Een verlengsnoer mag ook.
  • Dit stappenplan.

Je hebt een nieuw modem gekregen

Als je een nieuw modem hebt gekregen kan je de stappen hieronder volgen. Maar je kan ook inloggen op de installatiehulp. Wij checken dan voor je of het modem werkt.

Dit heb je nodig

  • Het nieuwe modem, of de Experia Box.
  • Een stopcontact voor het glasvezelaansluitpunt en het modem. Een verlengsnoer mag ook.
  • Dit stappenplan of de installatiehulp.

1. Glasvezelkastje opzoeken

  • Ga naar het glasvezelaansluitpunt. Die zit meestal in de meterkast. Hieronder zie je een plaatje van de meest voorkomende glasvezelkastjes.
  • Er komt altijd een monteur van KPN Netwerk om je glasvezelkastje aan te sluiten.
  • Een aansluitkabeltje om je modem te verbinden met het glasvezelmodem, ontvang je per post. De aansluitkabel voor glasvezel is vaak rood, maar kan ook grijs of wit zijn. In de tekeningen is de kabel van het glasvezelkastje naar je modem altijd rood.
  • Zit het glasvezelaansluitpunt vlakbij de plek waar je modem nu staat? Ga dan naar stap 2. Is de rode kabel te kort? Ga dan naar stap 3.

2. Modem aansluiten en opstarten

Je glasvezelkastje is klaar voor gebruik. Tijd om je modem aan te sluiten.

Haal de stekker van de Experia Box uit het stopcontact
  • Haal de stroomadapter van je modem uit het stopcontact
  • Verwijder de DSL kabel tussen het koper aansluitpunt en de modem
  • Steek het rode kabeltje in de poort waar WAN bij staat. Bij het V10A modem is de WAN-poort geel en bij andere modems rood.
  • Steek de stroomadapter van je modem weer in het stopcontact.
  • Binnen 20 minuten gaan de lampjes 'Power', 'Broadband' en 'Wireless' onophoudelijk branden. Het lampje 'Internet' brandt regelmatig. Alles werkt weer! Heb je een Experia Box V10A? Wacht dan tot het lampje aan de voorkant van het modem groen gaat branden.

    3. Modem aansluiten op een andere plek

    Staat je modem niet in de buurt van het glasvezelkastje? Dan kan je een kabel van je glasvezelkastje naar je modem trekken.

    Is de rode kabel niet lang genoeg? Geen probleem! Op de dag dat je kan installeren, krijg je van ons een mail. In de e-mail met onderwerp "Start met aansluiten op glasvezel." zit een vouchercode. Hiermee kan je een gratis kabel bestellen in onze webshop. Je hebt hem dan de volgende werkdag in huis.

    Kabel bestellen

    Heb je genoeg kabel in huis? Dan gaan we aan de slag.

    Haal de stekker van de Experia Box uit het stopcontact
    • Haal de stroomadapter van je modem uit het stopcontact
    • Verwijder de DSL kabel tussen het koper aansluitpunt en de modem
    Haal de stekker van de Experia Box uit het stopcontact
    • Steek het rode kabeltje in de poort waar WAN bij staat. Bij het V10A modem is de WAN-poort geel en bij andere modems rood.
    • Trek de kabel naar je glasvezelkastje en steek het andere einde van de kabel in het poortje waar de monteur de rode kabel heeft aangesloten
    • Steek de stroomadapter van je modem weer in het stopcontact.
    • Binnen 20 minuten gaan de lampjes 'Power', 'Broadband' en 'Wireless' onophoudelijk branden. Het lampje 'Internet' brandt regelmatig. Alles werkt weer! Heb je een Experia Box V10A? Wacht dan tot het lampje aan de voorkant van het modem groen gaat branden.
    • Controleer of jouw apparaten (zoals mobiele telefoons, laptop en tablets) verbonden zijn met de wifi. Is dit niet zo? Volg dan deze eenvoudige stappen om de wifi goed in te stellen op elk apparaat.