Je oude modem is meestal gewoon geschikt voor glasvezel. We helpen je om die in een paar stappen aan te sluiten op je nieuwe glasvezelverbinding. Binnen 15 minuten ben je weer online.
Dit heb je nodig
Als je een nieuw modem hebt gekregen kan je de stappen hieronder volgen. Maar je kan ook inloggen op de installatiehulp. Wij checken dan voor je of het modem werkt.
Dit heb je nodig
Je glasvezelkastje is klaar voor gebruik. Tijd om je modem aan te sluiten.
1. Haal de stroomadapter van je modem uit het stopcontact.
2. Verwijder de kabel tussen het aansluitpunt en het modem.
3. Steek het rode kabeltje in de poort waar WAN bij staat. Bij het V10A modem is de WAN-poort geel en bij andere modems rood.
4. Steek de stroomadapter van je modem weer in het stopcontact.
5. Binnen 20 minuten gaan de lampjes 'Power', 'Broadband' en 'Wireless' onophoudelijk branden. Het lampje 'Internet' brandt regelmatig. Alles werkt weer! Heb je een Experia Box V10A? Wacht dan tot het lampje aan de voorkant van het modem groen gaat branden.
Staat je modem niet in de buurt van het glasvezelkastje? Dan kan je een kabel van je glasvezelkastje naar je modem trekken.
Is de rode kabel niet lang genoeg? Geen probleem! Op de dag dat je kan installeren, krijg je van ons een mail. In de e-mail met onderwerp "Start met aansluiten op glasvezel." zit een vouchercode. Hiermee kan je een gratis kabel bestellen in onze webshop. Je hebt hem dan de volgende werkdag in huis.
Kabel bestellen