Wat doen wij voor veilig internet?
We doen er alles aan om jou zo veilig mogelijk te laten internetten. Zo hebben wij een Security Operations Center (SOC), een groep ethische hackers (Red Team) en het Abuse Team in dienst. Alles om het netwerk zo veilig mogelijk te houden.
Hoe houdt KPN het netwerk veilig?
Security Operations Center
We houden het netwerk goed in de gaten om jou 24/7 zo veilig mogelijk te laten internetten. Hackers proberen namelijk toegang te krijgen tot systemen en informatie. Het Security Operations Center houdt de activiteiten van hackers in de gaten. En zorgt dat hackers hun slag niet kunnen slaan.
Red Team
Het Red Team is een groep hackers die bij KPN werkt. Zij testen de veiligheid van onze producten en diensten. Dat is erg belangrijk voor ons.Zij breken in op onze eigen systemen om zo zwakke plekken op te sporen.Dit is uniek in Nederland, er is geen andere telecomaanbieder die zo bezig is met de veiligheid van zijn klanten.
Abuse Team
Dit team helpt veiligheidsproblemen op te lossen en geeft adviezen over veilig internetgebruik.
Heb je bijvoorbeeld een virus? Dan wil je daar zo snel mogelijk van op de hoogte zijn. Alleen jij hebt toegang tot de besmette computer. In een paar simpele stappen schonen we samen je computer op.
Veelgestelde vragen over wat wij voor veilig internet doen
Hoe meld ik een beveiligingskwetsbaarheid?
Denk je dat er een zwakke plek in onze beveiliging zit? Laat het ons meteen weten. Dan lossen we het samen snel op.
Volg daarbij wel de regels voor responsible disclosure. Dat betekent dat je een kwetsbaarheid in onze beveiliging op een veilige en nette manier meldt. Zo kunnen wij het probleem oplossen en voorkom je schade voor anderen.
- Meld (vermoedelijke) beveiligingskwetsbaarheden bij KPN’s Computer Emergency Response Team (KPN-CERT) via het formulier. Dat kan ook anoniem als je dat wil.
- Wil je je e-mail extra beveiligen? Gebruik dan PGP (Pretty Good Privacy) om je bericht te versleutelen en stuur deze naar cert@kpn-cert.nl.
- Geef zoveel mogelijk informatie. Zoals een duidelijke beschrijving, IP-adressen, logbestanden, screenshots en de stappen die we moeten nemen om het probleem ook te zien (reproduceren). Dan pakken wij je melding direct op.
- Deel je kennis over de beveiligingskwetsbaarheid niet met anderen totdat het lek is hersteld.
- Maak geen misbruik van een beveiligingskwetsbaarheid. Doe je dit toch? Dan doen wij aangifte.
Heb je een beveiligingskwetsbaarheid gemeld? Dan nemen we binnen 2 werkdagen contact met je op. We maken samen afspraken over een redelijke periode om het probleem op te lossen.
Hoe meld ik misbruik?
Zie je een gebruiker misbruik maken van het KPN-netwerk? Verspreidt diegene bijvoorbeeld game of virussen? Neem dan contact op met ons Abuse Team.
Is jouw internetaansluiting in onze veilige omgeving geplaatst vanwege een beveiligingsprobleem op 1 van je computers? Ook dan kan je contact opnemen met ons Abuse Team. Stuur een e-mail naar: abuse@kpn.com.