Telefoonnummer blokkeren bij telefonische overlast
Er is weinig zo irritant als telefonische overlast. Je hebt dan last van telefoongesprekken die je niet wil. We kunnen helaas niet bij elke vorm van overlast helpen. Inkomende gesprekken van anonieme nummers kunnen we bijvoorbeeld niet tegenhouden.
Vul het formulier in als je last hebt van niet gewenste telefoongesprekken. Dan nemen wij contact op met het telefoonnummer dat jou lastigvalt. Goed om te weten: je hebt minstens 5 data en tijden van de niet gewenste telefoongesprekken nodig. Met minder dan 5 voorbeelden kunnen we geen onderzoek doen.
Vragenlijsten, verkoop en telemarketing blokkeren
Word je gebeld om iets te kopen of te geven? Hier was het Bel-Me-Niet-register voor. Dat is er niet meer, want bedrijven mogen alleen bellen met jouw toestemming. Heb je geen toestemming gegeven en word je toch gebeld?
Krijg je telefoontjes of vragenlijsten voor marktonderzoek, en wil je dat niet?
Inkomende en uitgaande nummers blokkeren
Je kan de volgende nummers blokkeren in MijnKPN:
- Nummers met een bepaald netnummer
- Nummers uit een bepaald land
- Een bepaald nummer
Wil je sommige nummers zelf niet meer kunnen bellen? Je kan nummers uit 3 groepen blokkeren in MijnKPN:
- Betaalde nummers
- Buitenlandse nummers
- Mobiele telefoonnummers
Niet gewenste gesprekken uit het buitenland
Heb je een telefoongesprek van een onbekend buitenlands nummer gemist?
- Neem niet op, of hang zo snel mogelijk op als je toch hebt opgenomen
- Bel niet terug
- Doe nooit wat ze zeggen dat je moet doen
Vertrouw je een nummer niet? Blokkeer telefoonnummers makkelijk in MijnKPN.
Nieuw nummer aanvragen bij telefonische overlast
Wil je een nieuw nummer omdat je lastiggevallen wordt? Daarvoor kan je contact opnemen met de klantenservice. Bel ons, dan past een medewerker je nummer gratis aan.
Goed om te weten:
- Je kan kiezen uit een aantal nummers, maar niet zelf een nummer bedenken
- Je nummer wordt meteen aangepast
- Je kan niet terug naar je oude nummer
Veelgestelde vragen over telefonische overlast
Wat moet ik doen tegen niet gewenste sms'jes, zoals van afzendnummer 969?
Heb je last van betaalde sms'jes, SMS Info van KPN (afzendnummer 969) of andere sms-diensten? Vaak kan je je afmelden door 1 woord terug te sms'en, zoals 'UIT', 'OFF' of 'STOP'.
Op de website van Stichting Gedragscodes Mobiele Diensten zie je per dienst hoe je je afmeldt.
Hoe blokkeer ik servicenummers?
Wil je servicenummers blokkeren? Volg dan deze stappen:
- Ga naar de optie 'Informatie & Instellingen' in MijnKPN. Dit kan in de MijnKPN app of via de site, dat maakt niet uit. Je vindt die optie onder '
Abonnementsgegevens - Kies het nummer waarmee je servicenummers wil blokkeren. Dit staat bij de optie 'Vaste telefoon'. Heb je meer nummers? Kies dan het nummer waar je het voor in wil stellen.
- Kies 'Nummers blokkeren'. Kies de optie ‘Nummers blokkeren’ en klik daar op het tabblad 'Uitgaand'.
- Vink de groepen aan die je wil blokkeren. Bij de optie 'Ik wil niet kunnen bellen naar...' kies je de betaalde nummers. Internationale en mobiele nummers vink je apart aan. Heb je ze aangeklikt of aangevinkt? Dan zijn de instellingen meteen opgeslagen.
Hoe stel ik nummerweergave in?
Kom je er niet uit?
Wij helpen je graag
Chat met Dot
Direct antwoord van onze digitale assistent