Verhuizen? Zo geregeld.
Staat er een verhuizing op de planning?
In deze video delen we handige tips en instructies om je verhuizing van je KPN abonnement soepel en stressvrij te laten verlopen.
Emigreren
Verhuis je naar het buitenland? Spannend! Geef je emigratie makkelijk door via het formulier.
Tijdelijk internet nodig?
Heb je tijdelijk internet nodig op je oude en nieuwe adres? Snappen we. Gelukkig hebben we daar oplossingen voor. Want met ons superstabiele mobiele netwerk blijf je verbonden. Op je oude én je nieuwe adres. Waar in Nederland je ook bent.
Heb je een mobiel abonnement bij ons?
Even wat meer data nodig? Geen probleem. Pas je abonnement tijdelijk aan naar SuperUnlimited. Met een snelheid tot 600 Mbit/s game en stream je zoals je op je wifi thuis gewend bent. Na je verhuizing zet je je bundel weer omlaag.
Nog geen mobiel bij ons?
Neem dan een kijkje in onze shop! Want als je mobiel en thuis combineert, krijg je combivoordeel. Zoals mooie kortingen en dubbele data. Ideaal voor je verhuizing (en daarna).
Geen nieuw mobiel abonnement nodig? Neem dan een extra simkaartje voor 1 of 2 maanden. Dat kan met onze maandelijks opzegbare Sim Only's. Stop 'm in een oude telefoon die je niet meer gebruikt. Kan je die gebruiken op je nieuwe adres tot je internet over is.
Veelgestelde vragen over verhuizen
Moet ik KPN spullen meenemen?
Het modem en tv-ontvangers verhuis je mee. Met de snoeren en stekkers natuurlijk. Alles wat aan de muur of in de meterkast is gemonteerd laat je hangen. Denk daarbij aan het glasvezelaansluitpunt (FTU) en het glasvezelkastje (NT).
We hebben alles wat je meeneemt en achter moet laten voor je op een rijtje gezet.
Hoe sluit ik mijn apparatuur aan in mijn nieuwe woning?
Wanneer kan ik KPN op mijn nieuwe adres gebruiken?
Ik wil liever dat een monteur mijn pakket aansluit. Wat moet ik doen?
Ik ga verhuizen. Hebben jullie een checklist?
Gaat opzeggen en aansluiten op dezelfde dag?
Ja. Als je ons doorgeeft op welke dag je verhuist, dan stoppen we de verbinding op je oude adres vanaf een werkdag na je verhuizing. Zodra jouw modem op je nieuwe adres is aangesloten, sluiten wij de verbinding op het oude adres meteen af. Ook als die ene werkdag nog niet voorbij is.
Wijzigt mijn contract bij een verhuizing?
Ik verhuis naar een nieuwbouwpand. Werkt het dan anders?
Meestal niet. Bij de meeste nieuwbouwprojecten vraagt de projectontwikkelaar de nodige aansluitingen voor je aan. Denk aan de internetaansluiting en televisie. We raden je aan om dit voor de zekerheid nog even te checken. Zo kom je niet voor vervelende verrassingen te staan.
Bouw je het pand zelf? Dan moet je dit zelf doen. Het duurt wel even voor de aansluitingen geregeld zijn, dus vraag ze zeker een maand of 5 voor de oplevering aan. Dit doe je via onderstaande knop. Is de aanvraag al geregeld? Geef je verhuizing dan op tijd aan ons door.
Kan ik hetzelfde telefoonnummer houden?
Dat hangt af van waar je naartoe verhuist. Verhuis je naar een adres dat hetzelfde netnummer heeft als je huidige adres? Dan hou je je telefoonnummer. Verhuis je naar een adres met een ander netnummer? Dan krijg je een nieuw telefoonnummer. Het nieuwe telefoonnummer vind je in de bevestigingsbrief.
Heb ik een nieuw abonnement nodig?
Dat hangt van jouw wensen af. Ben je tevreden met je abonnement? Dan heb je geen nieuw abonnement nodig. Als je iets wil veranderen, zoals je internetsnelheid of extra tv-ontvanger, dan kan een ander abonnement interessant zijn. Neem eens een kijkje in onze shop en vergelijk ‘t zelf.
Ik gebruik meer MB's tijdens mijn verhuizing. Wat moet ik doen?
Wist je dat je een mobiel abonnement (tijdelijk) kan verhogen? Zo kan je thuis internetten met de hotspot op je mobiele telefoon. Zo ben je altijd online.
Heb je al een mobiel abonnement?
Heb je nog geen KPN Mobiel?
Bel met ons
Heb je een vraag? Onze medewerkers helpen je verder. Maak een belafspraak in een chat met Dot, onze digitale assistent.
Jij kiest wanneer 't jou uitkomt, wij bellen je terug. Zo geregeld!