KPN maakt het je makkelijk en regelt samen met jou je verhuizing van je KPN producten.

  • Je kunt je verhuizing aan ons doorgeven van 3 maanden voor de verhuizing tot 2 weken van tevoren.
  • Zodra je je verhuizing hebt doorgegeven, kun je je pakket niet meer aanpassen, dus hou hier rekening mee bij het doorgeven.
  • Ga je binnen 2 weken verhuizen? Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

In 3 stappen ben je verhuisd met KPN

Stap 1. Geef je verhuizing door

Geef online je verhuizing aan ons door. Je krijgt vervolgens van ons een bevestiging. Geen zorgen, al je producten en diensten van KPN blijven het gewoon doen op je ‘oude’ adres totdat je verhuisd bent.

Stap 2. Bekijk de verhuisbevestiging

In de bevestiging van je verhuizing lees je wat jij met je KPN producten moet doen. Moet je producten retour sturen? Ga dan naar Apparatuur terugsturen.

Stap 3 Installatiegarantie

KPN apparatuur aansluiten kun je prima zelf doen in ongeveer 20 minuten. Kom je er zelf niet uit, dan helpen we je telefonisch verder of komt onze monteur gratis bij je langs.

Veelgestelde vragen over verhuizen

Neem dan zo snel mogelijk gratis contact op met onze Klantenservice via chat of bellen. Wij zorgen ervoor dat je weer zo snel mogelijk gebruikt kunt maken van onze producten en diensten.

Geef je verhuizing door via Chat

Of via de telefoon

Als je niets verandert bij je verhuizing, wijzigt je contract ook niet. Het kan zijn dat je een verouderd abonnement hebt. Dan zullen we je een nieuw abonnement geven bij je verhuizing. Natuurlijk overleggen we dit eerst met je.
Als je nieuwe adres in hetzelfde netnummer gebied ligt, kunt je je telefoonnummer gewoon behouden. Verhuis je naar een adres met een ander netnummer, dan krijg je een nieuw telefoonnummer. Het nieuwe telefoonnummer wordt vermeld in de bevestigingsbrief.

Ga je naar een nieuwbouw woning verhuizen? Controleer dan of de woning aangesloten wordt op het netwerk. Zo kun je gebruik blijven maken van je producten van KPN.

Verhuizen naar het buitenland, dat is een hele stap. Wij leggen je uit wat je bij KPN moet regelen als je gaat emigreren.

Je kunt ervoor kiezen om zelf je pakket aan te sluiten. Je vindt alles over aansluiten, installeren, handleidingen en instructies voor een ‘snelle installatie’ op deze pagina.

Je krijgt van ons een sms’je wanneer de verbinding op je nieuwe adres gereed is. Kom je er zelf niet uit, dan helpen we je telefonisch verder of komt onze monteur gratis bij je langs.