Bekijk de installatievideo
Liever niet inloggen? Bekijk dan de installatievideo hieronder. Hierin laten we je precies zien hoe je alles zelf kan installeren.
Stap voor stap aansluiten
Hier vind je alle stappen. Misschien heb je niet alle stappen nodig. Wil je persoonlijk advies? Gebruik dan onze
Je aansluitpunt vinden
>
Zoek eerst je KPN-aansluitpunt. Dit is het punt waar internet je woning binnenkomt. Het aansluitpunt zit meestal in de meterkast of in de hoek van je (woon)kamer aan de straatkant. Op het aansluitpunt staat vaak KPN of PTT.
Heb je glasvezel? Dan moet je soms eerst een glasvezelkastje aansluiten op je glasvezelaansluitpunt. We leggen uit hoe je dit doet en hoe je jouw aansluitpunt herkent.
KPN-modem aansluiten
>
Nu je KPN-aansluiting is gevonden gaan we het modem aansluiten.
Dit heb je nodig:
- Je KPN-modem
- De stroomadapter van je modem
- De kabel die bij je aansluiting hoort. Voor glasvezel gebruik je de WAN-kabel. Voor koper gebruik je de DSL-kabel
Sluit eerst de kabel aan op je KPN-aansluitpunt. Daarna verbind je het andere uiteinde met je modem.
- Heb je glasvezel? Sluit de kabel aan op de rode poort met WAN
- Heb je koper? Sluit de kabel aan op de grijze poort met DSL
Sluit daarna de stroomadapter aan op de POWER-poort van je modem. Steek de stekker in het stopcontact en zet het modem aan met de ON/OFF-knop.
Verbinden met wifi
>
Als je modem is opgestart, kan je verbinding maken met wifi. Je wifinaam en wachtwoord staan op de sticker van je modem.
Tip: Verbind eerst het mobiele toestel met de MijnKPN-app. Daarna kan je in de app je wifinaam en wachtwoord aanpassen. Met deze gegevens kan je ook je andere apparaten verbinden.
Hulp nodig om je toestel met wifi te verbinden? Onze Toestelhulp legt stap voor stap uit hoe je dit doet:
Wifiversterker aansluiten
>
Heb je KPN-wifiversterkers besteld? Dan kan je deze aansluiten op je modem.
Sluit de wifiversterker met een ethernetkabel aan op de gele LAN-poort van je modem Het kan tot 30 minuten duren voordat de wifiversterker klaar is voor gebruik. Het lampje blijft dan groen branden.
Gebruik je KPN SuperWifi punten? Als het lampje groen blijft branden, kan je de ethernetkabel loskoppelen. Daarna kan je de wifiversterker op een andere plek in huis zetten en draadloos gebruiken.
TV-ontvanger aansluiten
>
Heb je een KPN TV-ontvanger bij je abonnement? Sluit deze dan aan op je tv met de meegeleverde HDMI-kabel. Sluit 1 uiteinde van de HDMI-kabel aan op je tv. Sluit het andere uiteinde aan op je TV-ontvanger.
Verbind je TV-ontvanger met internetHoe je dit doet, hangt af van je TV-ontvanger:
- Heb je een KPN TV+ Box of TV+ Soundbox? Dan kan je deze draadloos verbinden met je KPN-wifi
- Heb je KPN iTV? Verbind de TV-ontvanger dan met een kabel met je KPN-netwerk
Sluit de stroom aanSluit de TV-ontvanger met de meegeleverde stroomadapter aan op het stopcontact. Zet daarna je TV-ontvanger en tv aan.
Start je TV-ontvangerKies op je tv de HDMI-aansluiting waarop je TV-ontvanger is aangesloten. Volg daarna de stappen op je tv.
Vaste telefoon aansluiten
>
Heb je vaste telefonie bij je abonnement? Sluit dan je huistelefoon aan op je KPN-modem.
Gebruik hiervoor een telefoonkabel. Sluit de kabel aan op de groene Phone-poort op je modem. Heeft je modem meer dan 1 groene Phone-poort? Gebruik dan de eerste poort.
Digitenne aansluiten
>
Gebruik je Digitenne thuis of op andere locaties zoals de camping? Met onze handige Digitenne-installatiehulp laten we je stap voor stap zien hoe je deze zelf installeert zonder in te loggen.
Sneller Internet Buitengebied aansluiten
>
Heb je Sneller Internet Buitengebied bij je abonnement? Sluit deze aan op je KPN-modem. In deze
Meer hulp nodig?
Lukt het je toch niet zelf? Vraag het aan onze experts. Ze staan 7 dagen in de week voor je klaar. Of maak gebruik van onze handleiding of je installatiegarantie.
Veelgestelde vragen
Mijn kabel is te kort of ik mis onderdelen. Wat nu?
>
Controleer of de rode ethernetkabel lang genoeg is om het moden aan te sluiten. Is de kabel te kort? Dan kan je via
Waar staat het stappenplan voor het aansluiten van Glasvezel Internet?
>
Het online stappenplan staat in de
Wat als mijn verbinding niet werkt na de installatie?
>
Controleer eerst of alle kabels goed zijn aangesloten. Kijk ook naar de lampjes op het glasvezelkastje: knippert het connect-lampje? Wacht dan een paar minuten, want dit kan een update zijn. Knippert het alarm-lampje rood? Neem dan contact op met onze klantenservice. Heb je geen wifi? Reset dan het modem en controleer of je het installatiehulpfilmpje kan openen.
Chatten
Direct antwoord van onze digitale assistent
