Adreswijziging

Maak eenvoudig een KPN ID aan. Daarna kun je inloggen in MijnKPN en je gegevens, producten en adressen beheren.

Maak een KPN ID aan

Je ontvangt Combivoordeel als je producten op hetzelfde adres staan geregistreerd. Ben je verhuisd? Dan kan het zijn dat het factuuradres van je mobiele abonnement nog niet gelijk is aan het factuuradres van je internetabonnement. Controleer per product of het factuuradres klopt.

Controleer in MijnKPN het adres van je abonnement

Dan wijkt waarschijnlijk het factuuradres van je mobiele abonnement af van het factuuradres van je internetabonnement. Controleer in MijnKPN of het factuuradres van al je producten is aangepast naar je nieuwe adres.

Pas je adres aan in MijnKPN

Je oude adres kan nog gekoppeld zijn aan je huishouden in MijnKPN. Wil je één of meer producten uit dat huishouden verwijderen? Log dan in op MijnKPN en pas dit aan bij je producten.

Let op: als je producten uit een huishouden verwijdert, kan dit invloed hebben op het Combivoordeel van dat huishouden.

Pas je producten aan in MijnKPN

Dat kan twee oorzaken hebben. Ben je verhuisd? Dan is het adres van je mobiele abonnementen misschien nog niet aangepast. Log in en wijzig het factuuradres van je mobiele abonnement naar je nieuwe adres. Het kan ook zijn dat er een product uit je huishouden is gegaan. Bijvoorbeeld omdat iemand is verhuisd en niet meer op hetzelfde adres woont. Dan heb je minder producten op hetzelfde adres en combineer je minder. Daardoor kan je Combivoordeel vervallen.

Controleer in MijnKPN het adres van je abonnement