Natuurlijk helpen we je graag verder

Abonnement opzeggen

Jammer dat je erover denkt om je abonnement bij ons op te zeggen. Kijk hieronder wat voor jou de beste oplossing is.

Kat Louis onder een dekentje

Jammer dat je wil opzeggen

Neem contact met ons op

Natuurlijk helpen we je daarmee.

Zullen we je bellen?

Je kan bij ons altijd een belafspraak maken.

Kies een moment dat jou goed uitkomt. Dan bellen we je terug.

Maak een belafspraak

Bel je liever zelf?

Dat kan natuurlijk ook. Onze openingstijden zijn:

ma-vrij: 08.00 - 18.00za: 08.00 - 17.00

Bekijk onze telefoonnummers

Liever online opzeggen?

Vul het juiste formulier in en dan regelen we 't voor je. Goed om te weten: we bellen altijd nog even om de opzegging te bevestigen.

Veelgestelde vragen over opzeggen

Overstapservice

Zeg je een internetabonnement op en gebruik je de overstapservice? Dan zegt je nieuwe aanbieder je abonnement bij ons op. Ook alle bijbehorende producten worden opgezegd. Heb je een los abonnement voor Digitenne, E-mail, Mobiel of Vast Bellen? Dan moet je die zelf opzeggen.

Nummerbehoud

Heb je bij je nieuwe aanbieder gevraagd om je mobiele of vaste telefoonnummer mee te nemen? Dan hoef je zelf niets aan ons door te geven. Je nieuwe aanbieder geeft aan ons door wanneer je overstapt. We zetten het telefoonnummer op de afgesproken datum over naar de nieuwe aanbieder.

Zeker, maar het duurt wel langer dan via de telefoon. Na 4 weken is je opzegging verwerkt. We bellen je altijd nog even om je opzegging te bevestigen. Dit doen we met een 088-telefoonnummer.

Stuur een (aangetekende) brief naar het adres hieronder.

KPN KlantenserviceT.a.v. OpzeggenPostbus 2352400 AE Alphen aan den Rijn

Je brief moet minimaal de volgende gegevens bevatten:

  • Naam (van de abonnementhouder)
  • Adres en woonplaats
  • Telefoonnummer
  • Geboortedatum
  • Contractnummer van het op te zeggen abonnement
  • Rekeningnummer waar het abonnement wordt afgeschreven
  • Datum van opzegging (wensdatum, hou rekening met de opzegtermijn)
  • Welke producten je op wil zeggen
  • Reden van opzegging

Zeker, maar het duurt wel langer dan via de telefoon. Na 4 weken is je opzegging verwerkt. We bellen je altijd nog even om je opzegging te bevestigen. Dit doen we met een 088-telefoonnummer.

Vul het online opzegformulier in voor internet, tv en bellen of een mobiel abonnement. Wil je zowel je mobiele abonnement als internet, tv en bellen opzeggen? Vul dan beide formulieren in.

De opzegtermijn is 1 maand nadat je abonnement is afgelopen. Dit geldt voor alle abonnementen. In de MijnKPN app vind je de begin- en de einddatum van je contract. Als je niks aanpast, dan wordt je abonnement automatisch verlengd.

Heb je een extra dienst zoals KPN Veilig of een zenderpakket? Dan kan je deze elke maand aan- of uitzetten in MijnKPN.

Leuk dat je gaat samenwonen. We vertellen je stap voor stap wat je moet regelen:

Dit regel je bij samenwonen

Verhuizen naar het buitenland, dat is een hele stap. Maar geen zorgen, we leggen je precies uit wat je bij ons moet regelen voordat je vertrekt.

Alles wat je moet weten over emigreren