Jammer dat je op wilt zeggen. We houden je natuurlijk liever als klant. Er zijn opties zoals nummerbehoud of overstappen naar Prepaid die je kunt overwegen, afhankelijk of je binnen je contract zit. In MijnKPN kun je de begindatum en de einddatum van je contract vinden.

Zit je binnen je contract?

  • Dan wordt er een afkoopsom in rekening gebracht. Misschien wil je werkgever hierbij helpen?
  • Misschien wil iemand anders jouw abonnement wel overnemen? Dat kan eenvoudig via Contractovername.

Zit je buiten je contract?

  • Buiten je contract kan je je abonnement naar beneden bijstellen in MijnKPN. Zodat je je nummer kan behouden maar je niet veel betaalt elke maand.
  • Misschien kan het bedrijf waar je gaat werken jouw huidige nummer overzetten naar je nieuwe contract? Dan raak je je nummer niet kwijt.
  • Wil je zowel je toestel als je nummer behouden voor prive gebruik? Overweeg dan om Prepaid te nemen van KPN.

Wil je toch opzeggen?

Om op te zeggen hebben we je naam, geboortedatum en de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer nodig. Houd dit bij de hand als je wilt opzeggen.

Bel ons gratis

Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur.
Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur. Zon- en feestdagen gesloten.

  • Direct geregeld.
  • Bel met het nummer dat bij ons bekend is, dan kunnen we je nog sneller helpen.

    Bel ons

Gebeld worden

Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur.
Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur. Zon- en feestdagen gesloten.

  • Vul je telefoonnummer in. Dit kan tussen 08.00 en 19.00 uur. Zaterdag tussen 08.00 en 16.00 uur.
  • Je wordt binnen 1 uur teruggebeld.
  • Direct geregeld.
    We bellen je met een 0800 nummer.



Let op: deze opties hebben een langere verwerkingstijd. De verwerking duurt 2 weken & de opzegtermijn gaat in als het in ons systeem is verwerkt.
Zodra we het formulier in behandeling nemen, nemen we contact met je op. We proberen je maximaal 9 keer te bellen om je opzegging door te nemen.

Wil je liever online opzeggen? Vul het online formulier in. De verwerking duurt dan 2 weken. De opzegtermijn gaat in als het in ons systeem is verwerkt.

Je wordt teruggebeld met een anoniem nummer

Wil je schriftelijk opzeggen? Stuur een brief naar onderstaand adres. Wij adviseren je de brief aangetekend te versturen. De verwerking duurt dan 2 weken. De opzegtermijn gaat in als het in ons systeem is verwerkt.

Je wordt teruggebeld met een anoniem nummer

KPN Klantenservice

T.a.v. Opzeggen

Postbus 235

2400 AE Alphen aan den Rijn

Een schriftelijke opzegging moet minimaal de volgende gegevens bevatten:

  • Naam (van de abonnee)
  • Adres en woonplaats
  • Telefoonnummer (je mobiele nummer als je geen vast nummer hebt)
  • Geboortedatum
  • Contractnummer van het op te zeggen abonnement
  • Rekeningnummer waar het abonnement van wordt afgeschreven
  • Datum van opzegging (wensdatum, houd rekening met opzegtermijn)
  • Welke producten je op wilt zeggen
  • Reden van opzegging