Wil je Digitenne opzeggen? De manier om dat te doen is afhankelijk van wat je hebt. Heb je je Digitenne abonnement gratis bij Interactieve TV? Dan betaal je alleen maandelijks voor de kastjes. Die kun je zelf aan en uitvinken in MijnKPN. Als je een "los" Digitenne abonnement hebt, kun je het beste telefonisch opzeggen. dan ben je het snelst geholpen. Hieronder leggen we de verschillen en opties uit.

Zo werkt Digitenne opzeggen

Heb je Digitenne bij iTV en wil je opzeggen?

Dat kan je zelf in MijnKPN uitzetten. Je kunt daar namelijk Digitenne kastjes toevoegen of verwijderen. Je hoeft dus niet op te zeggen.

Heb je een los Digitenne abonnement en wil je opzeggen?

Dan betaal je nu € 18,- /mnd voor je abonnement. wil je dit opzeggen? Bel ons of laat je terugbellen, wij helpen je graag met het regelen van je opzegging.

Bel ons gratis

Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur.
Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur. Zon- en feestdagen gesloten.

  • Direct geregeld.
  • Bel met het bij ons bekende nummer, dan kunnen we je beter helpen.

Bel ons

Gebeld worden

Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur.
Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur. Zon- en feestdagen gesloten.

  • Vul je telefoonnummer in. Dit kan tussen 08.00 en 19.00 uur. Zaterdag tussen 08.00 en 16.00 uur.
  • Je wordt binnen 1 uur teruggebeld.
  • Direct geregeld. We bellen je met een 0800 nummer.

Let op: deze opties hebben een langere verwerkingstijd. De verwerking duurt 2 weken & de opzegtermijn gaat in als het in ons systeem is verwerkt.
Zodra we het formulier in behandeling nemen, nemen we contact met je op. We proberen je maximaal 9 keer te bellen om je opzegging door te nemen.

Wil je liever online opzeggen? Vul het online formulier in. De verwerking duurt dan 2 weken. De opzegtermijn gaat in als het in ons systeem is verwerkt.

Je wordt teruggebeld met een anoniem nummer

Wil je schriftelijk opzeggen? Stuur een brief naar onderstaand adres. Wij adviseren je de brief aangetekend te versturen. De verwerking duurt dan 2 weken. De opzegtermijn gaat in als het in ons systeem is verwerkt.

Je wordt teruggebeld met een anoniem nummer

KPN Klantenservice

T.a.v. Opzeggen

Postbus 235

2400 AE Alphen aan den Rijn

Een schriftelijke opzegging moet minimaal de volgende gegevens bevatten:

  • Naam (van de abonnee)
  • Adres en woonplaats Telefoonnummer (je mobiele nummer als je geen vast nummer hebt)
  • Geboortedatum
  • Contractnummer van het op te zeggen abonnement
  • Rekeningnummer waar het abonnement van wordt afgeschreven
  • Datum van opzegging (wensdatum, houd rekening met opzegtermijn)
  • Welke producten je op wilt zeggen
  • Reden van opzegging