Veelgestelde vragen

Tot en met 2 december 2024 kan je een entertainmentdienst als cadeau of met korting kiezen.

Ja, dat kan! Let op: je kan niet een entertainmentdienst met korting aanzetten als je al voor deze dienst betaalt.

Na de gratis periode of kortingsperiode loopt het abonnement van de gekozen entertainment automatisch door. Je betaalt dan het normale bedrag. Voordat de korting afloopt, krijg je van ons nog een herinnering.

Opzeggen kan in MijnKPN. In plaats van een product aan te zetten, kies je dit keer voor uitzetten.

Maak hier een KPN ID aan en volg de stappen op je scherm. Koppel vervolgens je KPN producten aan je nieuwe gebruikersnaam.

1. Log in bij MijnKPN

2. Ga in het menu naar 'Producten'

3. Klik op 'Producten toevoegen'

4. Kies het product dat je wilt toevoegen

Zo heb je voortaan met je e-mailadres toegang tot jouw producten.

Dat kan een aantal oorzaken hebben:

1. Je betaalt al voor de entertainment die je wil kiezen. Of je hebt al eerder korting op de dienst gehad (dit geldt voor Amazon Prime, Spotify of Storytel).

2. Een aantal deals geldt alleen voor klanten die tv van ons hebben, namelijk: Ziggo Sport Totaal, ESPN Compleet, Opnemen Pakket, Pluspakket en Erotiek Pakket. Heb je alleen Internet van ons? Dan kan je deze deals helaas niet kiezen.

Dan geldt de actie niet voor deze entertainmentdienst.

Geen probleem, wijzig je wachtwoord makkelijk op onze website.