Ervaar de verschillende ICT-diensten die je organisatie gebruikt als 1 geheel met Smart Integration van KPN. Het melden en oplossen van storingen, of het wijzigen en inzicht verkrijgen in prestaties: met Smart Integration doe je het simpeler, sneller en steeds op 1 manier.
En bundel je KPN-diensten gerust met diensten van andere ICT-leveranciers. Smart Integration is er voor jouw gemak. Ontdek je ideale service level of maak direct een terugbelafspraak.
Neem contact opGebruiksgemak
Al je ICT-diensten gebundeld met duidelijke ingangen en maar 1 servicelaag.
Helderheid
Voldoet aan internationale standaarden voor service management en integratie.
Voor u beheerd
KPN is je aanspreekpunt voor service. Je ICT-omgeving is altijd in goede handen.
Je gesprekspartner op tactisch niveau bij Smart Integration en andere KPN-diensten.
Professionele ondersteuning bij management van standard en non-standard changes.
Online portaal voor service requests, incidenten, facturen, rapportages en kennisartikelen.
Je telefonie- en chatingang voor het melden van incidenten en indienen van change requests.
Incidenten met een grote impact worden sneller opgelost en breder gecommuniceerd.
Geïntegreerde dienstverlening voor operationele beheertaken van je andere ICT-leveranciers.
Business-to-business-oplossingen die koppelen met KPN's servicemanagementsysteem.
Online factuurspecificaties, mogelijkheid om eigen rapportages te maken en de optie om specifieke kosten door te belasten naar verschillende bedrijfsonderdelen.
Alle zorg voor de technische beschikbaarheid van je ICT-ketens ligt bij KPN. Inclusief continue verbetering hiervan.
Je hebt geen enkel omkijken naar onderhoud. KPN beheert je productieomgeving volgens de hoogste standaarden.
Meer weten of liever persoonlijk iemand spreken? Maak een vrijblijvende terugbelafspraak.