Regie en controle over je IT-omgeving
Steeds meer organisaties zijn voor hun IT afhankelijk van meerdere service providers. Uitdaging is de diensten van de service providers op elkaar te laten aansluiten en samenwerken. Dit vraagt om een integrale aanpak. Anders opereren de service providers in silo's. Dat leidt tot allerlei problemen en kan zelfs de bedrijfscontinuïteit in gevaar brengen.
Met KPN SIAM versterk je de regie en controle over je IT-omgeving. Wij zorgen ervoor dat alle service providers als één geoliede machine samenwerken om maximaal bij te dragen aan de bedrijfsdoelstellingen. Wij bewaken vanuit een onafhankelijke rol de kwaliteit en compliance van de dienstverlening. Jij weet precies wat er speelt, maar hoeft zelf niet bij te sturen.
KPN SIAM gaat verder dan operationele aansturing. We geven ook inzicht in de waarde van IT voor de bedrijfsvoering. Een echte kennispartner die vanuit een onafhankelijke rol proactief meedenkt op tactisch en strategisch niveau.
De voordelen van KPN Service Integration and Management
Betere samenwerking
KPN SIAM voert de regie over de IT-ketens. We regelen de processen tussen de verschillende partijen en zorgen voor een optimale afstemming.
Business georiënteerd
KPN SIAM richt zich op het maximaal ondersteunen van de bedrijfsdoelstellingen en bedrijf-behoeften. Door de IT behoeften af te stemmen op de business is er een optimale beleving van de gebruikers.
Expertadvies
KPN overziet het gehele IT-domein. Service-integratie is onze kerntaak, maar we adviseren ook over zaken zoals architectuur en cybersecurity.
Aantoonbare compliance
Service providers tonen met ons Kwaliteit Management Systeem aan dat ze doen wat ze beloven. We kunnen elke denkbare norm inrichten.
Meer wendbaarheid
KPN SIAM maakt het makkelijker om te wisselen van service providers die beter voldoen aan de businessbehoefte.