eHerkenning eH4 aanvragen

Zo vraagt u eHerkenning op eH4-niveau aan

• Zorg dat de gebruiker in het bezit is van een persoonlijk PKIoverheid-certificaat

  Voor het aanvragen van een eHerkenningsmiddel op het hoogste betrouwbaarheidsniveau eH4 heeft de eindgebruiker een persoonlijk PKIoverheid-certificaat nodig. Zonder dit certificaat als extra veiligheidsmaatregel kunt u geen eH4 aanvragen.

  Nog geen certificaat?

  Vraag dan eerst een persoonlijk PKIoverheid-certificaat aan voordat u verder gaat met de aanvraag van eHerkenning.

  PKIoverheid-certificaat aanvragen

  
  

  Public Key Infrastructure (PKI) voor de overheid, kortweg PKIoverheid, maakt betrouwbare digitale communicatie mogelijk binnen en met de Nederlandse overheid en bedrijven.

• Wie doet de aanvraag, en geeft toestemming?

  Bij het aanvragen van een eHerkenningsmiddel is toestemming nodig van een bevoegd vertegenwoordiger, of een bij ons bekende machtigingenbeheerder. Deze bevoegd vertegenwoordiger of machtigingenbeheerder hoeft niet de gebruiker van het eHerkenningsmiddel zijn.

  U kunt als gebruiker wel zelf de aanvraag doen, zolang u de gegevens van de bevoegd vertegenwoordiger heeft en hij of zij de aanvraag ondertekent.

  Wie is de bevoegd vertegenwoordiger?

  Bekijk op het KvK-uittreksel onder het gedeelte ‘Bestuurders en/of Gevolmachtigde’ wie bevoegd vertegenwoordiger is en in welke mate de persoon bevoegd is. Dit is namelijk van invloed op de aanvraag:

  • Zelfstandig bevoegd – U heeft de gegevens van deze bevoegd vertegenwoordiger nodig en hij of zij moet het aanvraagformulier ondertekenen.

  • Gezamenlijk bevoegd – U heeft de gegevens van alle gezamenlijk bevoegde vertegenwoordigers nodig. Ook moeten zij allemaal het aanvraagformulier ondertekenen. Mag uw organisatie door een beperkt aantal bevoegd vertegenwoordigers worden vertegenwoordigd en kunt u dit aantonen met de statuten? Geef dan de betreffende bevoegd vertegenwoordigers op en voeg de statuten toe.

  • Gevolmachtigden: Staat een bevoegd vertegenwoordiger op het KvK-uittreksel met een volledige volmacht bevoegd? Dan heeft u zijn/haar gegevens nodig.

  Geen bevoegd vertegenwoordiger op het KvK-uittreksel?

  Dan is er een rechtspersoon (B.V., N.V., etc.) opgenomen op het KvK-uittreksel bij “Bestuurders” of “Gevolmachtigden”. In het KvK-uittreksel van de opgenomen rechtspersoon vindt u de gegevens van de bevoegd vertegenwoordiger terug. Lever ook een kopie van dat KvK-uittreksel bij ons aan.

  Vraagt u voor een overheidsorganisatie een eHerkenningsmiddel aan? Dan kunt u de bevoegdheid van de aanvrager aantonen met aanvullende stukken, bijvoorbeeld mandaten of een aanstellingsbrief. Lever dan een kopie daarvan bij ons aan.

• Aanvraagformulier invullen en versturen

  1. Vul de gegevens in van de organisatie, de bevoegd vertegenwoordiger, en van de gebruiker als deze niet de vertegenwoordiger is. Daarnaast vult u de thumbprint - een code van minimaal 40 karakters lang - van het PKIoverheid-certifcaat van de gebruiker in.

  2. Selecteer de dienst(en) en machtiging(en) die u nodig hebt. Er zitten standaard 5 machtigingen bij de prijs inbegrepen. Die moeten dan wel direct bij de aanvraag worden gebruikt.

  3. Geef de geldigheidsduur voor het middel en de machtiging aan. U kunt kiezen uit 1, 3 of 5 jaar.

  4. U ziet direct wat de totale kosten zijn.

  5. Na afronding van het aanvraagformulier ontvangt u per e-mail een bevestiging van uw aanvraag.

  6. Onderteken het aanvraagformulier met originele handtekening(en) en stuur deze met de vereiste bijlagen per post naar ons op:
     
     KPN BV
     Postbus 636
     1500 EP Zaandam

• In behandeling en identificatie

  Zodra wij uw aanvraag ontvangen, nemen wij deze binnen 2 werkdagen in behandeling. Als er nog gegevens ontbreken, informeren wij u hierover.

  Voor betrouwbaarheidsniveau eH4 moeten alle benoemde personen fysiek worden geïdentificeerd, waarbij u een origineel identiteitsbewijs toont. U ontvangt een uitnodiging per e-mail. U kunt zelf de locatie doorgeven waar iemand u kan komen identificeren.
  
  

  Let op!

  Het verwerken van een eHerkenning aanvraag kan tot enkele weken duren

  Het aantal aanvragen van eHerkenning is, mede door de verplichting van eHerkenning door het UWV, enorm gestegen in een korte periode. Hierdoor is ook de verwerkingstijd opgelopen bij alle leveranciers van eHerkenning. De controle van een eHerkenning aanvraag is bijzonder nauwkeurig door de strenge veiligheidsregels vanuit de overheid. Vul de aanvraag dus nauwkeurig en foutloos in, zo voorkomt u onnodige, extra vertraging.

• Uitgifte en eerste gebruik eHerkenningsmiddel

  Zijn alle documenten akkoord en is de identificatie gedaan? Zodra uw middel gereed is, ontvangt u een e-mail. Nu kunt u inloggen met uw PKI-certficaat op uw eHerkenningsmiddel.

  Eerste keer inloggen

  Volg de volgende stappen:

  1.    Houd uw smartcard of USB token met bijbehorende pincode van uw PKI-certificaat bij de hand.

  2.    Ga naar de website van de dienst waar u wilt inloggen.

  3.    Kies voor Inloggen met eHerkenning.

  4.    Volg nu verder de stappen op uw scherm en gebruik de gegevens van uw PKI-certificaat om in te loggen.

  5.    U bent succesvol ingelogd met uw eHerkenningsmiddel en u kunt uw zaken afhandelen.

• Factuur

  Nadat uw middel gereed is, ontvangt u de factuur. De facturatie van eHerkenning heeft KPN uitbesteed aan Cannock Outsourcing B.V.

  Betalingstermijn
  Heeft u binnen 4 weken nog niet betaald? Dan ontvangt u de eerste aanmaning van Cannock Outsourcing B.V. Na 8 weken krijgt u een tweede aanmaning. Na 10 weken heeft u nog 24 uur om te betalen, voor het EH middel wordt geblokkeerd.

  Vragen
  Heeft u vragen over de factuur? Neem dan contact op met de klantenservice voor facturen.

  Telefoon: 088 - 1168048
  E-mail: eherkenning@cannock.nl
  Bereikbaar op werkdagen van 8:30 tot 17:00