Op 1 december 2025 stopt KPN definitief met 2G. We zetten ons 2G-netwerk uit omdat steeds minder mensen 2G gebruiken en al internetten via 4G en 5G. Bovendien zetten we de frequenties van 2G in voor ons 4G- en 5G-netwerk. Zo wordt het 4G- en 5G-netwerk nóg sneller en nóg beter.
Waarom stopt 2G?
Het dataverbruik van onze klanten neemt alleen maar toe. Medewerkers zijn tegenwoordig niet meer gebonden aan een vaste werkplek op kantoor. Ze zijn onderweg of werken op wisselende locaties. Daarbij is het belangrijk om altijd en overal bereikbaar te blijven voor klanten, leveranciers en collega’s. De toename van het dataverbruik in de afgelopen jaren maar ook de databehoefte in de toekomst, vragen om een netwerk dat hiervoor geschikt is. Door de netwerkcapaciteit van 2G vrij te maken voor 4G en 5G bieden we onze klanten meer capaciteit en hogere snelheden.
Is uw organisatie al klaar voor 4G en 5G?
Met alle smartphones die we aanbieden kunt u automatisch internetten en bellen via ons 4G- en 5G-netwerk. Heeft u nog oude telefoons, tablets of andere data-only-apparaten en gebruikt u ons 2G-netwerk? Vanaf 1 december 2025 kunt u niet meer bellen of internetten via 2G. Het is belangrijk dat u op tijd de stap maakt naar 4G of 5G.
Voordelen van 4G en 5G
- De internetverbinding is 1000x sneller
- U kunt internetten en bellen tegelijkertijd
Upgrade nu eenvoudig uw mobiele aansluiting naar het 4G- of 5G-netwerk
Vervang uw oude simkaart zodat u veilig en snel kunt bellen en internetten
Controleer of uw toestel geschikt is voor 4G of 5G
Wijzig uw toestelinstellingen om te bellen- en internetten op het 4G- of 5G-netwerk
Het beste netwerk van de wereld
Het mobiele netwerk van KPN is door de benchmark organisatie umlaut uitgeroepen tot de beste van Nederland. Met een score van 980 uit 1000 punten is KPN niet alleen de beste in Nederland, maar is het ook uitgeroepen tot het beste netwerk van de wereld.
Veelgestelde vragen over het stoppen van 2G
Standaard staat uw toestel ingesteld op 4G of 5G. Controleer eerst of uw toestel niet handmatig is ‘vastgezet’ op 2G. Kijk op deze pagina voor hulp bij het aanpassen van uw instellingen.
Het uitzetten van 2G betekent dat uw toestel niet meer werkt vanaf 1 december 2025. Het is belangrijk dat u op tijd de stap naar 4G of 5G maakt.
U ziet of u al via 4G of 5G belt door tijdens een telefoongesprek te kijken of uw toestel op het 4G- of 5G-netwerk blijft. Dit is zichtbaar rechts bovenaan het scherm van uw smartphone. Let op: dit ziet u alleen als uw wifi uit staat.
Vóór we 2G uitzetten, zorgen we ervoor dat de 4G- en 5G-dekking in uw regio goed is. Zo blijft u altijd goed bereikbaar.
Vanaf 1 december 2025 kunt u dan niet meer bellen, gebeld worden of internetten. Zorg dat u op tijd de stap naar 4G of 5G maakt. Mocht uw smartphone niet geschikt zijn voor 4G of 5G bellen (VoLTE), dan zal uw toestel niet meer werken.
Dat kan, zolang de providers in het buitenland 2G aanbieden.
Uw telecommanager of uw business partner kan u hierop antwoord geven. Zij zijn hierover door ons geïnformeerd.
KPN adviseert om de overstap te maken naar het LTE-M. Dit netwerk kan alles wat het 2G-netwerk ook kan, alleen dan veiliger, toekomstbestendiger en ook energie zuiniger.
Wij realiseren ons dat het uitzetten van 2G veel impact kan hebben op onze klanten en processen. Een vervangingsproject kan een complex project en logistieke uitdaging zijn. Om de impact zoveel mogelijk te beperken, willen we onze klanten de tijd geven om zich voor te bereiden op nieuwe technologie en de uitrol daarvan.
Oude telefoons, tablets of andere data-only-apparaten die nu nog het 2G-netwerk gebruiken kunt u eenvoudig upgraden. Controleer uw toestel, wijzig toestelinstellingen of vraag een nieuwe simkaart aan.
Ja, in de brief die uw organisatie heeft ontvangen, staat in de bijlage een overzicht. Staat in uw brief geen overzicht? Neem dan contact op met uw KPN Accountmanager. Let op:
- In het overzicht staan de aansluitingen waarvan we op dit moment zeker weten dat deze in te delen zijn naar simwissel, vervangen toestel of aanpassen instellingen. U krijgt een nieuw overzicht in de 2e helft van dit jaar. Hierop kunnen dan aanvullende aansluitingen staan.
- De aansluitingen die uw organisatie gebruikt waarvoor de afgelopen 12 maanden geen Call Detail Record (CDR) is geregistreerd, kunnen we niet zien. Deze staan daarom niet in het overzicht. Als 2G stopt, kan dat gevolgen hebben voor deze aansluitingen.
Heeft u vragen?
Neem dan contact op met uw KPN Accountmanager of Business Partner.
Ook zijn wij (gratis) telefonisch bereikbaar.