MijnKPN Zelfservice Cloud is een persoonlijke omgeving waarin u uw clouddiensten kunt beheren.
Zo regelt u onder andere zelf:
U kunt inloggen in MijnKPN Zelfservice Cloud via kpn.com/zelfservicecloud
Klik op de wachtwoordlink in de e-mail om een nieuw wachtwoord aan te maken. Uw wachtwoord moet voldoen aan de volgende eisen:
- Minimaal 12 karakters
- Een symbool: @ # $ % ^ & * - _ + = [ ] { } | \ : ‘ , . ? / ` ~ “ < > ( ) ;
- Een nummer van 0 tot 9
- Een hoofdletter en een kleine letter
Probeer de e-mail te vinden waarin u deze hebt gekregen, deze staat in de e-mail met als onderwerp “Gebruikersnaam voor uw beheeraccount” en ook in uw installatie bericht: de laatste e-mail welke u ontvangt na de bestelling van een dienst. Het onderwerp van deze e-mail begint met “Installatie van uw …”. Afzender van deze e-mails: “Cloud-diensten van KPN” (cloud@kpn.com)
Kunt u deze e-mails niet meer vinden? Neem dan contact op met onze live agents via chat op deze servicepagina.
Wilt u weten waar u alles kunt vinden in Zelfservice Cloud? Bekijk dan hieronder de extra uitleg.
Na het inloggen ziet u de startpagina. U kunt hier altijd terug komen door op de tab ‘Home’ te klikken (1). Als u meerder clouddiensten afneemt selecteert u altijd eerst rechtsboven de dienst die u wilt beheren (2).
Veel van onze clouddiensten kunnen gecombineerd worden met een domeinnaam. U kunt uw domeinen beheren via "Uw domeinen". Daar krijgt u de lijst van uw domeinen te zien en kunt u een extern domein toevoegen aan de lijst of een subdomein aanmaken. Let op: dit is niet hetzelfde als een domeinverhuizing.
Als u klikt op 1 van uw domeinen in de lijst kunt u forward instellen naar een andere domeinnaam, of DNS instellingen beheren. Bekijk onze servicepagina voor verdere uitleg over het beheren van uw domeinnaam.
Voor sommige handelingen kunnen wij u stap voor stap begeleiden met ballonnetjes die u vertellen wat u moet doen. Klik daarvoor in de Zelfservice Cloud omgeving op het vraagtekentje met “Hulp nodig?” rechtsonderaan uw scherm.
Als u daarna klikt op “Hulp bij de Zelfservice Cloud van KPN” kunt u voor een aantal diensten een handeling selecteren, waarna er ballonnetjes op uw scherm verschijnen die laten zien waar u op moet klikken en waar u wat in moet vullen.
In onze online shop kunt u eenvoudig nieuwe clouddiensten bestellen. Dit werkt als volgt: