Snel naar

Ervaar je problemen met inloggen? Controleer eerst of je via de juiste MijnKPN Zakelijk inlogpagina inlogt. Oude links of bookmarks kunnen verwijzen naar verouderde pagina's.

Probeer daarna het volgende:

• Wis de cookies en cache van je browser
• Probeer in te loggen via een andere browser, of gebruik de incognito‑ of privémodus
• Controleer of je de juiste inloggegevens gebruikt

Ga naar MijnKPN Zakelijk en volg deze stappen:

1. Vul je e-mailadres of gebruikersnaam in en klik op ‘Doorgaan’
2. Klik op 'Wachtwoord vergeten'
3. Kies je verificatiemethode
4. Vul de verificatiecode in die je hebt ontvangen
5. Maak nu een nieuw wachtwoord aan
6. Log in met je nieuwe wachtwoord

Als je beheerder bent, maken we automatisch een MijnKPN Zakelijk account voor je aan. Jouw gebruikersnaam is het e-mailadres dat je hebt opgegeven bij je bestelling.

Gebruikersnaam vergeten? Vraag hem op via de pagina gebruikersnaam vergeten. Heeft de beheerder jouw account aangemaakt? Neem dan contact op met deze persoon om je verder te helpen.

Heb je geen inloggegevens? Vraag een account met de juiste rechten aan bij de beheerder van MijnKPN Zakelijk in jouw organisatie. Weet je niet wie dat is? Neem contact op met je interne IT-afdeling.

Ben je de beheerder van je organisatie? Dan is er automatisch een account voor je aangemaakt. Je ontvangt de inloggegevens per mail.

Mis je opties zoals 'Factuuranalyse', 'Telefooncentrale' of 'Bedrijfsgegevens' in MijnKPN Zakelijk? Dan heb je waarschijnlijk niet de juiste rechten. Alleen als je een beheerder bent van MijnKPN Zakelijk kan je de rechten aan jezelf toewijzen. Vraag de beheerder van je organisatie om de juiste rechten.

Als beheerder geef je medewerkers of anderen toegang tot MijnKPN Zakelijk. Zo loggen zij in met een eigen e-mailadres en wachtwoord. Dit doe je in vijf eenvoudige stappen:

1. Ga naar Gebruikersbeheer
2. Kies 'Gebruiker toevoegen'
3. Voer de gebruikersgegevens in
4. Geef mobiel telefoonnummer op
5. Klik op 'Toevoegen'

Wil je dat een medewerker meer functies kan beheren? Kies zelf de rechten die je wil geven.

1. Ga naar Gebruikersbeheer
2. Open de gebruiker
3. Ga naar 'Diensten en rollen'
4. Klik op 'Voeg dienst toe'

Als je beheerder bent heb je toegang tot 'Gebruikersbeheer'. Ook zie je links bovenin een uitklapmenu waar je 'Beheerder' kan selecteren.

Om beheerder te worden moet je deze rechten krijgen. Dit kan alleen via een bestaande beheerder. Deze persoon kan jou de nodige rechten geven. Achterhaal wie dit is en vraag de beheerder om jou toe te voegen.