MijnKPN Mobiel, beheer uw abonnement

Wat is MijnKPN Mobiel?

MijnKPN is uw persoonlijke omgeving voor uw Zakelijk Mobiel. In de persoonlijke omgeving van MijnKPN Mobiel kunt u uw facturen downloaden en factuurdetails te bekijken. Let op! Wanneer u als zakelijke klant een particulier mobiel abonnement bij ons afneemt, verwijzen wij u voor uw mobiele producten door naar de consumenten omgeving van MijnKPN. Deze omgeving biedt meer mogelijkheden voor het beheren van uw product(en).

Stap 1: Registreren

Maak eerst een MijnKPN account aan.

Registreren

Stap 2: Product koppelen

Na uw registratie kunt u uw product koppelen aan MijnKPN. Vul daarvoor het formulier in. 

Product koppelen

Stap 3: Inloggen

Wanneer u bent ingelogd in MijnKPN kunt u onder andere al uw facturen inzien van gekoppelde producten.

Inloggen

Stel uw vraag

Hebt u geen antwoord op uw vraag over MijnKPN kunnen vinden? Dan kunt u gebruik maken van het formulier om uw vraag te stellen over uw MijnKPN-account.

Instructievideo MijnKPN Zakelijk

Veelgestelde vragen

U kunt dit op 2 manieren doen:

  • Automatische incasso stopzetten via MijnKPN, bekijk hier hoe u dit kunt doen.
  • Automatische incasso stopzetten via het formulier en klik op ‘Mijn facturen’.

Log in op MijnKPN en klik op ‘Mijn facturen’. Hier vindt u de facturen en factuurdetails.

Wilt u nog meer inzicht in uw facturen? Online Kostenbeheer van KPN biedt u een tool die gedetailleerd inzicht geeft in mobiele abonnementen, het verbruik en de kosten per medewerker.  

  • Meer inzicht en gedetailleerde informatie over uw kosten
  • Uitgebreide analyse- of rapportagemogelijkheden om eenvoudig uw kosten intern door te belasten

Bent u een specifieke factuur kwijt of wilt u extra inzage in uw factuur? Wij helpen u graag verder. Voor uw mobiele telefonie en/of -internetabonnement kunt u tot 6 maanden terug een kopie of specificatie van uw factuur aanvragen.

Mogelijke oorzaken:

  • De factuur die u wilt raadplegen is ouder dan 15 maanden.
  • Controleer of er sprake is van gepland onderhoud op uw adres of een actuele storingen.
  • U hebt uw mobiele product nog niet gekoppeld aan uw MijnKPN account.
  • Uw eerste factuur is nog niet beschikbaar.