Overstappen naar Internet en TV van KPN

Maak je gebruik van onze gratis overstapservice? Dan zeggen we jouw internetabonnement op bij de aanbieder waar je op dit moment een contract hebt. Controleer van tevoren of je contract binnen 4 maanden afloopt of al is afgelopen. Alleen dan hoef je niets te betalen aan de aanbieder waar je nu een contract hebt.

Je kan je contract eerder stoppen. Maar het kan zijn dat de aanbieder waar je nu een contract hebt hiervoor kosten in rekening brengt. Wil je extra kosten voorkomen? Zet dan de Overstapwekker. We sturen je een bericht als je kan overstappen. Wel zo makkelijk.

Je vaste telefoonnummer meenemen is wel zo handig. Hoe het werkt? Maak gebruik van onze overstapservice en zorg voor een actieve internetverbinding. Wij regelen de rest.

Je kan een vast telefoonnummer meteen meenemen als je overstapt naar KPN. Geef dit aan tijdens het bestellen van je producten. Dat doe je door bij het onderdeel ‘Vast telefoonnummer’ aan te vinken dat je je nummer wil houden. Je hebt daarnaast wel een actieve aansluiting voor internet nodig.

Kort gezegd, ja! Dat kan als je dit laat weten tijdens het bestellen van je KPN producten. Dat doe je door bij het onderdeel ‘Vast telefoonnummer’ aan te vinken dat je je nummer wil houden.

Ga je verhuizen en ben je nog geen klant van KPN? Sluit dan makkelijk een abonnement af op jouw nieuwe adres. Bekijk ons aanbod en kies het abonnement dat bij jou past. Vergeet niet om het abonnement op het oude adres op te zeggen.

Bekijk Internet en TV

Verhuis je KPN mee naar je nieuwe huis? Geef je nieuwe adres aan ons door via onze verhuispagina. Dit kan al 3 maanden voor de datum dat je verhuist.

Verhuis je abonnement mee

Ja, dat kan. Als je geen gebruik wil maken van onze overstapservice, kan je zelf je aansluiting voor internet opzeggen. Dat doe je met de volgende stappen:

• Stap 1: Bekijk overstapinformatie
  Controleer vanaf welke datum je het contract dat je nu hebt, kan opzeggen. Zo voorkom je onverwachte kosten.
• Stap 2: Bestellen
  Plaats je bestelling voor een nieuw internetabonnement bij ons en ontvang direct een bevestiging met de bezorgdatum.
• Stap 3: Opzeggen
  Als je nieuwe KPN-abonnement actief is, kan je het abonnement van je oude aanbieder schriftelijk opzeggen. Heb je daar hulp bij nodig? Bekijk dan onze voorbeeldbrief van hoe je opzegt bij je aanbieder waar je nu een contract hebt (docx 493KB).
  
  Op de website van je aanbieder vind je hoe je je contract kan opzeggen. Je aanbieder stuurt je een bevestiging van de opzegging. Hierin staat de datum waarop je contract wordt gestopt.
• Stap 4: Bezorging
  Het installatiepakket ontvang je op zijn laatst 3 dagen voor de start van je abonnement. We doen ons best om het nog sneller te bezorgen. Je ontvangt het pakket via de betrouwbare verzending van PostNL.
  
  Vergeet niet om apparaten van je oude aanbieder terug te sturen als dat nodig is.

Het e-mailadres van de aanbieder waar je nu een contract hebt, kan je niet meenemen. Nadat je abonnement is afgelopen, kan je nog 6 maanden dit e-mailadres gebruiken. Wil je dit e-mailadres langer gebruiken? Neem dan contact op met je aanbieder voor de mogelijkheden.

Stap je van KPN over naar een andere aanbieder? Ook dan kan je het KPN e-mailadres nog 6 maanden gebruiken. Wil je het e-mailadres daarna blijven gebruiken? Dat kan! Neem contact met ons op en zet het e-mailadres om naar E-mail Only.

Als je gebruikmaakt van onze overstapservice zeggen wij je oude abonnement op. Nieuwsgierig of de overstap al gelukt is? Volg de status van je bestelling in MijnKPN. Als de overstap gelukt is, ontvang je een opzegbevestiging van de aanbieder. Heb je nog vragen? We staan voor je klaar.

Wil je meer informatie over het overstappen naar een andere aanbieder? Op coin.nl/overstappen lees je alles over de overstapservice en zelf opzeggen.