Welkom bij het netwerk van Nederland

Van harte welkom bij KPN! Vanaf nu ben je aangesloten op het netwerk van KPN. En vind je hier de mogelijkheden van KPN. Gebruik je telefoon gewoon zoals je gewend bent. Ook behoud je je 06-nummer, belminuten, sms’jes en MB’s.


Ontdek 
MijnKPN  

Met MijnKPN bekijk en beheer je jouw abonnementen makkelijk zelf. Gebruik de MijnKPN app of log in op onze website. 

  • Altijd en overal toegang tot je abonnement
  • Altijd inzicht in je mobiele verbruik, je facturen en gegevens
  • Te gebruiken met Android, iPhone en met je computer
  • Let op: het aantal ‘dagen resterend’ in MijnKPN klopt helaas nog niet. We zijn bezig met een oplossing. Zoals je gewend bent ontvang je nog steeds een sms als jouw nieuwe bundel ingaat.

Meer weten? Bekijk de pagina over MijnKPN.


De mogelijkheden van KPN
op een rij 

  • Gratis klantenservice, 7 dagen per week
  • Er is altijd een KPN winkel bij jou in de buurt
  • Bij KPN kun je extra bundels bestellen binnen Nederland van 250MB/min/sms en 1000 MB/min/sms
  • Bij KPN kun je extra bundels bestellen voor buiten de EU, om voordeliger in het buitenland te bellen, sms’en en te internetten
  • De Consumentenbond heeft KPN uitgeroepen tot Beste mobiele provider 2019

Heb je nog vragen?  

Service is bij KPN goed geregeld met onze helpdesk die je kunt bereiken via internet, chat en telefoon. We helpen je graag op kpn.com/service en in de MijnKPN omgeving. Of bel gratis 0800-0402. We zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar voor technische vragen, vragen over storingen en voor vragen over schade, diefstal en verlies van je mobiele telefoon. Voor alle overige vragen zijn we bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur. 

Ga je liever naar een winkel met je vragen? Kijk dan welke KPN winkel bij jou in de buurt zit.  

Vind een KPN winkel

Meest gestelde vragen

De afschrijving komt van de bankrekening van KPN. Dit rekeningnummer is anders dan je gewend bent, namelijk: NL83INGB0000325513. Het kan zijn dat de bank je hierover een bericht stuurt.  

Eerste KPN factuur

Later in 2020 zetten we je Telfort Thuis abonnement over naar KPN. Daar hoef je niks voor te doen. Zelfs een monteur is niet nodig, want we regelen alles op afstand. Wel zo makkelijk. Als de datum bekend is, dan hoor je dit direct van ons. Heb je vragen over je Telfort Internet of TV abonnement? Bel dan de Telfort Klantenservice of ga naar telfort.nl/service. 

Je behoudt de voordelen van CombiVoordeel, zolang je aan de voorwaarden blijft voldoen. Hiervoor moet je Thuis of Mobiel van KPN of Telfort blijven combineren. Voor al je vragen over CombiVoordeel of je Telfort Internet of TV-abonnement kun je gewoon terecht bij de Telfort Klantenservice of in Mijn Telfort.   

Je behoudt de voordelen van Telfort Compleet, zolang je aan de voorwaarden blijft voldoen. Hiervoor moet je Thuis of Mobiel van KPN of Telfort blijven combineren. Voor al je vragen over Telfort Compleet of je Telfort Internet of TV-abonnement kun je gewoon terecht bij Telfort Klantenservice of in Mijn Telfort.   

Het kan zijn dat je de naam ‘Telfort’ in je scherm ziet staan. Dit is niet erg, het kan even duren voor dat we dit hebben aangepast naar KPN.   

Ja, KPN Goal Alert is voor alle klanten van KPN Mobiel (ook Prepaid). Volg jouw favoriete voetbalteams met de Goal Alert app van KPN. Je krijgt dan elk doelpunt mee in de Eredivisie, de Keuken Kampioen Divisie en de KNVB Beker! En sinds kort ook de Oranje Leeuwinnen!  

Kijk hier hoe je de KPN Goal Alert app gratis download. 

Ja, je kunt een Kids Sim van KPN bestellen. Kijk hier naar de mogelijkheden.  

 KPN heeft 3 keer zoveel winkels als je gewend bent. En in de KPN-winkels kunnen we al je vragen over Telfort beantwoorden. Kijk hier waar de dichtstbijzijnde winkel is.

Vind een KPN winkel

Ja natuurlijk kan dat, volg ons op: 

Facebook voor tips, entertainment en al je servicevragen aan ons Webcare team. 
Instagram voor inspirerende content over het netwerk van Nederland. 
Twitter voor corporate nieuws en alle updates over KPN. 
LinkedIn voor zakelijke tips, updates en nieuws.