Storing met de Draadloze Verbindingsset 650 oplossen

Problemen met de Draadloze Verbindingsset doen zich op veel manieren voor

Bijvoorbeeld door een foutcode te laten zien op je TV. Ook als je last hebt van stilstaand/stotterend beeld kan dat komen door een storing in de DVS. Om optimaal te genieten van je favoriete serie of film. Adviseren we altijd een ethernetnetkabel tussen de Experia Box en tv-ontvanger aan te sluiten. Los het probleem op door de onderstaande stappen te doorlopen. 

Controleer of elke adapter van je verbindingsset goed is aangesloten. Controleer of de stekkers goed vastgeklikt zijn. Controleer de kabels op slijtage of breuken en vervang deze bij twijfel. Download de gebruiksaanwijzing voor hulp om de aansluiting te controleren.


Voorbeeld aansluitschema bij de Experia Box

Voorbeeld aansluitschema bij de Experia Box

Voorbeeld aansluitschema bij de tv-ontvanger

Voorbeeld aansluitschema bij de tv-ontvanger

Tip: Branden de lampjes van de Draadloze Verbindingssets correct, kijk dan ook naar onderstaande oplossing:

Heeft 1 van de lampjes een andere kleur of is 1 van de lampjes uit, ga dan naar stap 2.

De verbindingsset werkt goed als de lampjes wit zijn of wit knipperen. Controleer bij elke adapter alle drie de lampjes.

Voorkant draadloze verbindingset
Lampje Status Uitleg of oplossing
Power
Lampjes DVS 650
Brandt continu wit Adapter staat aan
  Knippert

Lange interval wit: Adapter staat in stand-by.
Korte interval wit: Adapter staat in koppelmodus.

  Uit Het ‘Power’ lampje brandt niet?
Er staat geen stroom op je adapter of je adapter is defect.
Is de adapter defect, neem dan contact op met de Klantenservice
via telefoonnummer 0800-0402 (gratis). Wij zijn 24 uur per dag en
7 dagen per week bereikbaar.
Verbinding
Lampjes DVS 650
Brandt wit Onderlinge verbinding is geschikt voor tv-kijken in HD of snel internet.
Lampjes DVS 650 Brandt Rood Onderlinge verbinding is niet optimaal.
  Uit Het ‘Verbinding’ lampje (huisje) brandt niet?
Verbind je adapters opnieuw met elkaar:
  1. Druk (3 seconden) op het Reset-knopje (zijkant van adapter)
    van één van je adapters. Het ‘Power’ lampje knippert als je het Reset-knopje los laat.
  2. Druk daarna binnen 2 minuten op het Reset-knopje van
    je tweede adapter. Ook hier gaat nu het ‘Power’ lampje knipperen.
    Herhaal deze stap bij een eventuele derde adapter.
  3. Als de verbinding gemaakt is brandt het huisje continue op alle adapters.

Netwerk
Lampjes DVS 650

Brandt wit Knippert/brandt wanneer aangesloten op een
werkende Experia Box/tv-ontvanger/desktop computer.
  Uit Het ‘Netwerk’ lampje brandt/knippert niet?
De Experia Box, tv-ontvanger of computer staat
niet aan of is niet verbonden met je adapter.

Heb je nog steeds problemen met de verbinding, ga dan naar stap 3.

In enkele gevallen kunnen storingsbronnen de werking van de Draadloze Verbindingsset beïnvloeden. Een storingsbron is bijvoorbeeld een magnetron, adapters van andere apparaten, een dimmer van een lamp of backlight van een tv-toestel.

  1. Controleer op storingsbronnen en verplaats de apparaten die verstoringen kunnen veroorzaken. Heb je meerdere apparaten bij de adapters van de Draadloze Verbindingsset staan, dan adviseren wij je om deze te verplaatsen.

  2. Sluit de adapter van de Draadloze Verbindingsset op een andere stopcontact aan.

  3. Verbind je adapters opnieuw met elkaar:

    1. Druk (3 seconden) op het Reset-knopje (zijkant van adapter) van één van je adapters. Het ‘Power’ lampje knippert als je het Reset-knopje los laat.

    2. Druk daarna binnen 2 minuten op het Reset-knopje van je tweede adapter. Ook hier gaat nu het ‘Power’ lampje knipperen.

    Herhaal deze stap bij een eventuele derde adapter.

    3. Als de verbinding gemaakt is brandt het huisje continue op alle adapters.

 Hebben de bovenstaande stappen niet geholpen, ga dan verder met de volgende stap.

Heb je alles gecontroleerd, maar blijf je het probleem ervaren? Neem dan contact op met één van onze medewerkers om het probleem samen op te lossen. Wij staan altijd voor je klaar.