We zijn gestart met het omzetten van XS4ALL-abonnementen naar de techniek van KPN. We informeren je als we het abonnement over gaan zetten en sturen een bevestiging zodra dit gelukt is. Op deze pagina helpen we je graag op weg met handige tips om je diensten en/of abonnement te beheren.
Ontdek MijnKPN
Je abonnement wijzigen of facturen inzien? Koppel je producten in MijnKPN.
Download de KPN iTV app
De XS4ALL Televisie-app werkt binnenkort niet meer. Download daarom nu alvast de KPN iTV app.
Stap over op KPN Veilig
Gebruik je beveiligingssoftware van F-Secure? Deze software werkt na omzetting van je abonnement nog twee maanden. KPN Veilig is hetzelfde als F-Secure, maar ziet er anders uit.
Vragen mag altijd
Kom je ergens niet uit? Vind je antwoord dan via onze servicepagina.
Webmail
Webmail heeft een nieuw ontwerp gekregen. Je nieuw binnenkomende mail organiseren we in de mappen: “Algemeen” en “Nieuwsbrieven”. Tip: wil je meer uitleg over de nieuwe functies? Volg dan de rondleiding die oppopt als je voor de eerste keer inlogt.
Veelgestelde vragen over de overgang naar KPN
Om MijnKPN te kunnen gebruiken moet je een KPN ID hebben. Ben je al klant bij KPN? Dan heb je misschien al eerder een KPN ID aangemaakt. In dat geval kun je je bestaande KPN ID blijven gebruiken door je XS4ALL-abonnement eraan te koppelen. Heb je nog geen KPN-ID, dan moet je dit eerst aanmaken. Lees er meer over op de uitleg pagina.
Nee. Na de omzetting van je abonnement kun je geen eigen hostname meer instellen. Hiermee is ook reverse DNS komen te vervallen. Als er in het verleden een hostname is aangemaakt dan hebben we je daarover geïnformeerd via de brief met het persoonlijke overzicht en het boekje.
Heb je Bellen van XS4ALL ingesteld op een andere apparaat dan je FRITZ!Box? Je moet dan na de omzetting zelf je belabonnement instellen op dat apparaat. Meer informatie over het instellen van je belabonnement op eigen apparatuur vind je op https://www.kpn.com/service/eigen-apparatuur.htm.
Je telefoonnummer kan straks alleen actief zijn op één modem, smartphone, tablet óf computer.