Waarmee kunnen we je helpen?

Check nu

Activeer jouw HBO Max account

HBO Max bij KPN besteld? Dan is het binnen 30 minuten toegevoegd aan jouw abonnement. Je moet het alleen nog even activeren. Hoe je dat doet? Lees je hier.

  • Al KPN klant? Dan kan je HBO Max meteen activeren nadat je de bevestiging van je bestelling hebt gekregen.
  • Nieuwe klant? Activeer HBO Max zodra je met internet bent verbonden.

Nog geen HBO Max account?

In 2 stappen is 't geregeld.

Al een HBO Max account?

Heb je al een HBO Max account? En wil je HBO Max via je KPN factuur betalen? Koppel je HBO Max account dan aan je KPN abonnement. Volg het stappenplan en ontdek hoe je dit doet.

Veelgestelde vragen over HBO Max activeren

Dat is vervelend. Maar gelukkig is 't vaak zelf op te lossen met de tips hieronder.

Heb je het besteld bij een mobiel abonnement?

  • Activeren werkt het beste op je mobiele telefoon.
  • Gebruik je een VPN? Zet die dan uit.
  • Zet wifi tijdelijk uit en zorg dat je verbonden bent met je mobiele internet.

Heb je het besteld bij een internetabonnement?

  • Activeren werkt het beste op een pc of laptop.
  • Gebruik je een VPN? Zet die dan uit.
  • Zorg dat je verbonden bent met je internet thuis. Met een kabel aan je KPN modem of via wifi.
  • Activeer je het met je smartphone? Zet mobiele internet dan tijdelijk uit en wifi aan.

Lukt activeren niet in de browser Safari?

Zet dan de functie 'Privédoorgifte (beta)' uit. Zo doe je dit op een iPhone, iPad of Mac:

  • Op een iPhone of iPad: Ga naar 'Instellingen' > '[je naam]' > 'iCloud' > 'Privédoorgifte'.
  • Op een Mac: Kies het Apple-menu > 'Systeemvoorkeuren' en klik op 'Apple ID'. Daarna kies je 'iCloud' > 'Privédoorgifte'.

HBO Max kijk je ook met de HBO Max app. Waar en wanneer je maar wil, op deze apparaten:

  • KPN TV+ Box, KPN TV+ Soundbox en de tv-ontvanger 5202
  • Smart tv (Samsung, LG of Android TV)
  • Chromecast en Apple TV
  • Computer en laptop (Windows PC, MacOS, Chrome OS)
  • Smartphone en tablet (Android en iOS)
  • Gameconsoles (PS4/PS5/Xbox One/Xbox Series X/Xbox Series S)

Dit staat op de voorkant of onderkant van je KPN tv-ontvanger. Je hebt de 5202 versie nodig.

Kan je er niet makkelijk bij? Het staat ook in het menu van de tv-ontvanger:

  1. Ga dan naar 'Instellingen'
  2. Kies 'Informatie'
  3. Kijk bij 'Hardware-versie'

Dat doe je zo via Chromecast of Apple TV:

  1. Verbind je mobiele telefoon of tablet met hetzelfde wifinetwerk als je Google Chrome of Apple TV
  2. Open de HBO Max app op je mobiele telefoon of tablet
  3. Klik op het Chromecast of Apple TV icoon (vierkantje) om te beginnen met streamen

Je KPN ID is jouw gebruikersnaam en wachtwoord voor MijnKPN en de MijnKPN app. In 2 minuten makkelijk aangemaakt.

Maak een KPN ID aan

Dat kan gebeuren. Pas je wachtwoord aan, dan kan je daarna meteen weer inloggen.

KPN ID wachtwoord herstellen

Kom je er niet uit?

Wij helpen je graag

Chatten

Direct antwoord van onze digitale assistent

Open de chat

Community

Stel je vraag aan onze KPN community

Ga naar de KPN community

Winkel

Wij helpen je graag in 1 van onze winkels

Vind een winkel bij jou in de buurt

Bellen

Plan een belafspraak in voor nu of later

Maak een afspraak en bel met ons