Waarmee kunnen we je helpen?

Check nu

Mobiele telefoon doorschakelen naar een ander nummer

Zo schakel je een iOS of Android smartphone door

Gesprekken vanaf je mobiele telefoon doorschakelen naar een andere telefoon? Dat kan. Stel daarvoor de doorschakelfunctie in. Dat doe je in het menu van je telefoon. Of via snelcodes.

Gesprekken doorschakelen is gratis: je betaalt alleen de normale gesprekskosten binnen je bundel. We leggen hieronder uit hoe je doorschakelen aanzet en uitzet.

Hoe zet ik doorschakelen aan en uit op mijn mobiele telefoon?

Hieronder leggen we je stap voor stap uit hoe je doorschakelen aanzet en uitzet op je mobiele telefoon. Voor Android telefoons. En ook voor iPhones.

Doorschakelen via snelcodes op je mobiele telefoon

Lukt doorschakelen niet via de stappen voor Android telefoons of iPhones? Of heb je een andere telefoon? Probeer dan de snelcodes (ussd-codes). Check eerst op je toestel of je belt via het 2G- of 4G-netwerk.

Bel je via het 2G- of 4G-netwerk? Dit kan je op 2 manieren zien:

Op het scherm van je telefoon

Je ziet op het scherm van je telefoon via welk netwerk je belt. Kijk hiervoor naar de symbooltjes bovenin je scherm.

Is je telefoon geschikt voor 4G? Dan gaat je telefoon tijdens een gesprek niet over naar 2G.

In het menu van je telefoon

Android telefoons:

  1. Kies 'Instellingen'
  2. Kies 'Verbindingen'
  3. Ga naar 'Mobiele netwerken'
  4. 'Bellen via 4G' aan/uit

iPhones:

  1. Kies 'Instellingen'
  2. Kies 'Mobiel netwerk'
  3. Ga naar 'Opties mobiele data'
  4. 'Gesprekken en data' - 4G, VoLTE aan/uit

Wil je telefoongesprekken doorschakelen? Toets dan de juiste code in op je mobiele telefoon. Vervang [telefoonnummer] door het nummer waar je naar wilt doorschakelen. Druk daarna op de groene belknop.

We leggen hieronder per situatie uit welke code je gebruikt:

Bij geen gehoor

  • Aanzetten: toets **61*[telefoonnummer]# en druk op de groene belknop.
  • Uitzetten: toets ##61# en druk op de groene belknop.

Bij geen bereik

  • Aanzetten: toets **62*[telefoonnummer]# en druk op de groene belknop.
  • Uitzetten: toets ##62# en druk op de groene belknop.

Als je in gesprek bent

  • Aanzetten: toets **67*[telefoonnummer]# en druk op de groene belknop.
  • Uitzetten: toets ##67# en druk op de groene belknop.

Altijd direct doorschakelen

  • Aanzetten: toets **21*[telefoonnummer]# en druk op de groene belknop.
  • Uitzetten: toets ##21# en druk op de groene belknop.

Krijg je een foutmelding van het netwerk op je telefoon? Gebruik dan de doorschakelcodes voor bellen via het 4G-netwerk.

Wil je telefoongesprekken doorschakelen? Toets dan de juiste code in op je mobiele telefoon. Vervang [telefoonnummer] door het nummer waar je naar wilt doorschakelen. Druk daarna op de groene belknop.

We leggen hieronder per situatie uit welke code je gebruikt:

Bij geen gehoor

  • Aanzetten: toets *61*[telefoonnummer] en druk op de groene belknop.
  • Uitzetten: toets #61 en druk op de groene belknop.

Bij geen bereik

  • Aanzetten: toets *62*[telefoonnummer] en druk op de groene belknop.
  • Uitzetten: toets #62 en druk op de groene belknop.

Als je in gesprek bent

  • Aanzetten: toets *67*[telefoonnummer] en druk op de groene belknop.
  • Uitzetten: toets #67 en druk op de groene belknop.

Altijd direct doorschakelen

  • Aanzetten: toets *21*[telefoonnummer] en druk op de groene belknop.
  • Uitzetten: toets #21 en druk op de groene belknop.

Ook interessant

Kom je er niet uit?

Wij helpen je graag

Chatten

Direct antwoord van onze digitale assistent

Open de chat

Community

Stel je vraag aan onze KPN community

Ga naar de KPN community

Winkel

Wij helpen je graag in 1 van onze winkels

Vind een winkel bij jou in de buurt

Bellen

Plan een belafspraak in voor nu of later

Maak een afspraak en bel met ons