Videoland is vernieuwd

Sinds 7 september kijk je Videoland met de nieuwe (rode) Videoland app. De app heeft een nieuw uiterlijk en je vindt nog sneller je favoriete films en series. Ook de kidsomgeving is vernieuwd en heeft nu ouderlijk toezicht. Zo kan je ongestoord genieten en raak je nooit uitgekeken met Videoland.

De zwarte Videoland app verdwijnt op 7 december uit het tv-menu. De nieuwe rode app staat al voor je klaar. Heb je nog geen Videoland account? Maak deze dan aan. Hiervoor heb je een link gekregen per e-mail of een QR-code per brief.
Videoland

Kies hoe je wilt upgraden

Met de persoonlijk link in de e-mail of QR-code in de brief

Daarmee ga je meteen naar de Videoland website. Een aantal gegevens zijn daar al bekend waardoor het maken van een account iets makkelijker gaat.

Via de tv-ontvanger (dit kan tot 7 december)

Wil je liever via de tv-ontvanger een Videoland account aanmaken? Volg dan de stappen onder FAQ ‘Hoe kan ik via de tv-ontvanger een Videoland account aanmaken?’.

Vragen over de Videoland upgrade?

Videoland wil dat je altijd een stabiele en onbezorgde kijkervaring hebt. Om dat te garanderen moeten ze overstappen op een nieuwe versie van hun apps.

Als je nog geen Videoland account hebt, maak deze dan eerst aan (in de vraag hieronder lees je hoe dat werkt).

Je kan de nieuwe (rode) Videoland app vanaf 7 september gebruiken. De nieuwe app wordt in fases geïntroduceerd. Je weet van tevoren dan ook niet wanneer je wordt overgezet. Meteen na de upgrade krijg je daarom een e-mail. Vanaf dat moment gebruik je de nieuwe (rode) Videoland app.

1. Start je tv-ontvanger, druk op Menu > Apps op TV > Videoland en open de zwarte Videoland app

2. Klik op ‘account aanmaken’

3. Vul je 4-cijferige pincode voor KPN TV in

4. Scan de QR-code die op je tv verschijnt met je mobiele telefoon

Of ga naar videoland.com/koppelen/tv-aanbieder en vul de 5-cijferige activatiecode (die op je tv wordt getoond) handmatig in.

5. Volg de stappen en maak een Videoland account aan

Zo gaat de nieuwe Videoland app eruit zien.

Je herkent de app aan het rode logo.

Geen probleem. Je kan ook via de tv-ontvanger een account aanmaken voor Videoland. Volg daarvoor deze stappen:

1.Start je tv-ontvanger, druk op Menu > Apps op TV > Videoland en open de zwarte Videoland app

2. Klik op ‘account aanmaken’

3. Vul je 4-cijferige pincode voor KPN TV in

4. Scan de QR-code die op je tv verschijnt met je mobiele telefoon

Of ga naar videoland.com/koppelen/tv-aanbieder en vul de 5-cijferige activatiecode (die op je tv wordt getoond) handmatig in.

5. Volg de stappen en maak een Videoland account aan

Je pincode staat in de bevestigingsmail of brief die je hebt ontvangen bij de start van je abonnement. Ben je hem kwijt? Ga naar pincode resetten om een nieuwe te maken.

Je mag zelf kiezen met welk e-mailadres je het account van Videoland aanmaakt. Wel raden we aan om hiervoor je persoonlijke e-mailadres te gebruiken.

Dan kan je vanaf uiterlijk 9 september geen Videoland meer kijken.

Maak daarom een account aan voor deze datum. Volg hiervoor de instructies in de e-mail of brief die je hebt gekregen. Of maak een account aan via de tv-ontvanger door deze stappen te volgen:

1. Start je tv-ontvanger, druk op Menu > Apps op TV > Videoland en open de zwarte Videoland app

2. Klik op ‘account aanmaken’

3. Vul je 4-cijferige pincode voor KPN TV in

4. Scan de QR-code die op je tv verschijnt met je mobiele telefoon

Of ga naar videoland.com/koppelen/tv-aanbieder en vul de 5-cijferige activatiecode (die op je tv wordt getoond) handmatig in.

5. Volg de stappen en maak een Videoland account aan

De e-mail om je e-mailadres te bevestigen kan ook in je spam of ongewenste e-mail map terechtkomen. Heb je daar ook geen e-mail ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice van Videoland via 088-123 24 56.

Dan hoef je alleen maar in te loggen met je Videoland account op www.videoland.com. De nieuwe app is vanaf augustus beschikbaar.

In de video hierboven wordt uitgelegd hoe je de nieuwe Videoland app (met het rode logo) kan downloaden. Deel je een account met anderen? Zorg dan dat iedereen de nieuwe app downloadt.

Let op: je kan de nieuwe rode Videoland app pas gebruiken na de upgrade vanaf september. Voor deze datum werkt alleen de huidige Videoland app (zwarte logo).

Hiervoor heb je een Videoland account nodig. Heb je deze aangemaakt? Dan doe je vanaf 7 september het volgende:

1. Wacht tot je de e-mail met instructies van Videoland krijgt

2. Ga naar kanaal 204 op je tv-ontvanger

3. Volg de instructies op je scherm om je tv te koppelen aan je Videoland account

Ja, je profielen, kijklijst en ‘verder kijken’ staan meteen voor je klaar na de upgrade.

Wachtwoord vergeten? Hier kan je het wachtwoord aanpassen.

Weet je niet meer welk e-mailadres je voor Videoland gebruikt? Ga dan naar hulp.videoland.com of neem contact op met Videoland via 088-123 24 56.

Zie je Videoland niet staan of start het niet? Haal de stekker van je tv-ontvanger uit het stopcontact. Wacht 5 seconden en doe hem weer terug. Dan downloadt automatisch de nieuwste software.
Hier vind je meer informatie over betalingen en je factuur.

Controleer of je alle stappen hebt doorlopen, en niet vergeten bent je e-mailadres te bevestigen (check ook je Spam folder).

Als je jouw e-mailadres hebt bevestigd, dan krijg je normaal gesproken binnen 15 min. een e-mail van Videoland waarin ze aangeven dat de nieuwe app voor je klaarstaat.

Ga daarna naar kanaal 204 op je tv-ontvanger en volg de instructies op je scherm om je tv te koppelen aan je Videoland account.